Je li prodavač na Facebook Marketplaceu pouzdan? Provjera

Kratak odgovor

Pouzdan prodavač ima profil s poviješću i ocjenama, odgovara na konkretna pitanja, dopušta da predmet vidite uživo i prihvaća plaćanje preko platforme ili pri preuzimanju. Odustanite ako traži predujam prije nego što vidite predmet, gura vas na WhatsApp ili traži Zelle, bankovni prijenos ili PayPal friends and family. Kao prodavač vjerujte samo novcu koji vidite u vlastitoj aplikaciji za plaćanje ili banci.

Ključne brojke

118,1 mil. funtiizgubljeno na prijevarama pri kupnji u Ujedinjenom Kraljevstvu u 2025., 20% više, u 175.809 slučajeva: 71% svih slučajeva prijevara s bankovnim prijenosomUK Finance Annual Fraud Report 2026
2,1 milijarda dolaraprijavljenih gubitaka od prijevara koje su počele na društvenim mrežama u SAD-u u 2025. Prijevare pri kupnji bile su najčešće prijavljivana vrstaFTC, travanj 2026.
503 milijuna dolaragubici zbog neplaćanja i neisporuke prijavljeni FBI-ju u 2025., u 56.478 prijavaFBI IC3 2025 Internet Crime Report
89,3%prijava prijevara pri online kupnji BBB Scam Trackeru u 2025. uključivalo je gubitak, najveći udio od svih vrstaBBB 2025 Scam Tracker Risk Report

Pronašli ste ono što želite po dobroj cijeni ili netko želi kupiti ono što prodajete, i dopisujete se s neznancem. Pitanje je jednostavno: je li ta osoba stvarna i hoćete li dobiti ono što plaćate, odnosno hoćete li biti plaćeni?

Prijevare pri kupnji najčešća su prijevara s bankovnim prijenosom u Ujedinjenom Kraljevstvu: 71% slučajeva u 2025., uz 118,1 milijun funti gubitaka, prema UK Financeu. U SAD-u su ljudi prijavili 2,1 milijardu dolara gubitaka od prijevara koje su počele na društvenim mrežama u 2025., a FTC kaže da su prijevare pri kupnji bile najčešće prijavljivana vrsta, s Facebookom povezanim s najvećim gubicima. Banka Lloyds kaže da otprilike sedam od deset prijevara pri kupnji koje prijave njezini klijenti počinje na Metinim platformama.

Kako znati je li prodavač na Facebook Marketplaceu pouzdan?

Pouzdan prodavač ima profil sa stvarnom poviješću, daje konkretne odgovore o predmetu, dopušta da ga vidite prije plaćanja i rado prima plaćanje uživo ili preko platforme. Provjerite ovo prije nego što se nastavite dopisivati:

Starost i aktivnost profila. Dodirnite ime. Račun otvoren prije više godina, s prijateljima, objavama i uobičajenom mješavinom oglasa, dobar je znak.
Ocjene i recenzije. Na Marketplaceu, eBayu i Vintedu čitajte pisane povratne informacije, a ne samo zvjezdice. Provjerite koliko su nove i što je prodano.
Oglasi koji imaju smisla. Deset identičnih novih iPhonea s osobnog računa ili iznenadna poplava skupih predmeta upućuje na preprodavača ili hakirani račun.
Stvarne fotografije. Zatražite fotografiju predmeta uz papirić s vašim imenom i današnjim datumom. Kopirane fotografije najlakše je otkriti.
Lokalan je i može se naći. Nalazi se blizu navedene lokacije i pristaje na susret ili osobno preuzimanje.

Obrnuto pretražite fotografije iz oglasa Google Lensom ili TinEyeom. Ako se iste slike pojavljuju u drugom oglasu, na stranici trgovca ili u drugom gradu, odustanite.

Koji su znakovi upozorenja prevaranta na Marketplaceu?

Cijena je znatno niža od one po kojoj se prodaju slični predmeti.
"Radi na terenu", "na misiji je" ili "u inozemstvu" pa će predmet poslati poštom ili kurirskom službom.
Traži predujam da vam "drži" predmet jer ima "puno interesa".
Odmah traži prelazak na WhatsApp, SMS ili e-poštu.
Traži Zelle, Cash App, Venmo, bankovni prijenos, poklon-kartice, kriptovalute ili PayPal friends and family.
Šalje vam poveznicu na stranicu "kurirske službe", "escrowa" ili "plaćanja" da dovršite prodaju.
Kao kupac pristaje na vašu cijenu bez ijednog pitanja i nikad ne pita o predmetu.
Traži da mu pročitate kod za potvrdu "da dokažete da ste stvarni".

"Još je dostupno! Puno je interesa pa vam ga mogu držati samo uz predujam od 100 dolara preko Zellea. Na terenu sam, ali poslat ću ga danas."

Koji su načini plaćanja sigurni na Facebook Marketplaceu?

Najsigurnije je platiti gotovinom ili beskontaktno karticom kad osobno preuzmete predmet, ili kod kupnje s dostavom koristiti naplatu same platforme. Sve što novac odmah prebacuje neznancu bez zaštite kupca način je na koji se plaća većina prijevara pri kupnji.

Način plaćanja	Koristiti s neznancima?	Zašto
Gotovina ili kartica pri preuzimanju	Da	Vidite predmet prije plaćanja
Naplata platforme (eBay, Vinted, dostava na Marketplaceu)	Da	Pokriva je zaštita kupca platforme
Kreditna kartica	Da	Prigovori i povrat sredstava (chargeback); u Ujedinjenom Kraljevstvu Section 75 za iznose od 100 do 30.000 funti
PayPal goods and services	Da	Ispunjava uvjete za PayPalovu zaštitu kupnje
PayPal friends and family	Ne	Ne pokriva ga zaštita kupnje
Zelle, Venmo, Cash App, bankovni prijenos	Ne	Trenutačno i vrlo teško poništivo
Poklon-kartice, kriptovalute, bankovna doznaka	Nikad	Samo po sebi znak prijevare

Pravila platformi su jasna. eBay kaže da poslove dogovorene izvan eBaya ne pokriva njegovo jamstvo povrata novca. PayPal kupcima savjetuje da odbiju prodavača koji traži friends and family i kaže da najam nekretnina uopće nije pokriven. Get Safe Online upozorava da vam Vinted ne može pomoći u sporu ako prodavaču platite izvan platforme. FTC kaže: ne kupujte ni od koga tko traži da platite izvan sustava plaćanja oglasnika.

Kako provjeriti je li prodavač ili kupac stvarna osoba?

Provjerite osobu iza profila, a ne samo profil. Pitajte za ime i prezime (stvaran prodavač koji prima uplatu reći će ga), a zatim ga pretražite zajedno s gradom u kojem kaže da živi. Tražite isto lice i lokaciju na drugim društvenim računima, posao ili tvrtku i povijest koja seže dalje od nekoliko tjedana.

Pretraga na Search A-Z to radi odjednom: upišite ime i zemlju, dodajte broj telefona, e-poštu ili grad koje vam je dao, a izvješće kaže koliko smo sigurni da je riječ o pravoj osobi. Prikazuje javne društvene i poslovne profile, vijesti i spominjanja na webu, javna upozorenja o prijevarama, ako postoje, te je li broj telefona stvaran i koja je vrsta linije (novi internetski ili VoIP broj čest je kod prevaranata), uz provjeru rizika od prijevare za e-poštu. Osoba nikad ne sazna da ste je tražili. Ako ne pronađemo pravu osobu, izvješće to kaže, što je samo po sebi korisno kad netko tvrdi da dugo živi u tom mjestu.

Kako prijevare na Marketplaceu ciljaju prodavače?

Prodavače varaju lažnim uplatama, a ne lažnim predmetima. FTC navodi četiri česta trika:

Lažna e-poruka o uplati

Kupac kaže da je platio preko Zellea ili Venmoa. Dobijete e-poruku koja izgleda kao da je od tvrtke za plaćanje, u kojoj piše da je novac zadržan dok ne prijeđete na poslovni račun, a kupac je "pokrio naknadu" pa je trebate samo vratiti. Prilog WRDW-a iz kolovoza 2026. pokazao je da trik i dalje dobro prolazi. Nikakav novac nikad nije poslan.

"Uplata od 650 dolara na čekanju. Za primitak ove uplate vaš račun mora biti nadograđen na poslovni račun. Pošiljatelj je pokrio naknadu od 300 dolara. Molimo vratite 300 dolara kako biste dovršili transakciju."

Preplata

Kupac pošalje ček ili lažni prijenos na iznos veći od cijene i traži da vratite razliku. Ček kasnije bude odbijen, a banka vam uzme cijeli iznos natrag. Nikad ne polažite ček na iznos veći od prodajne cijene.

Kod za potvrdu

"Moram se uvjeriti da ste stvarni, pročitajte mi kod koji sam vam upravo poslao." Taj kod postavlja Google Voice broj na vaš telefon ili otvara pristup vašem računu. Nikad nikome ne dajte kod.

Lažni povrati i prazne kutije

Kupac tvrdi da je platio dvaput i traži povrat ili vrati praznu kutiju ili drugi predmet. Na Vintedu i eBayu provjerite povrat u roku prije nego što se novac vrati.

Pravilo za prodavače: sami otvorite aplikaciju za plaćanje ili banku. Ako novca nema, niste plaćeni, bez obzira na to što piše u e-poruci ili na snimci zaslona.

Što su prijevare s dostavom na Marketplaceu?

Prijevare s dostavom koriste lažnu kurirsku službu ili korak dostave kako bi vam uzele novac ili predmet. Kao kupcu, prodavač koji se "ne može naći" šalje poveznicu na stranicu za dostavu ili escrow koja izgleda službeno i traži da ondje platite. Kao prodavaču, kupac nudi da pošalje svog "kurira" po predmet ili traži da platite dostavu preko poveznice koju vam šalje. Koristite samo ugrađenu dostavu i naljepnice platforme i sami upišite adresu stranice kurirske službe umjesto da kliknete poveznicu. U Hrvatskoj sumnjivu web trgovinu možete provjeriti besplatnim servisom CERT iffy Nacionalnog CERT-a.

Kako prepoznati lažni oglas za najam?

Lažni oglas za najam ima cijenu ispod lokalnog tržišta, "najmodavca" koji vam ne može pokazati unutrašnjost i zahtjev za polog prije nego što ste vidjeli stan ili išta potpisali. FTC je od 2020. do sredine 2025. izbrojio oko 65 milijuna dolara prijavljenih gubitaka od prijevara s najmom, a u godini do lipnja 2025. otprilike polovica onih koji su je prijavili rekla je da je počela lažnim oglasom na Facebooku. Osobe od 18 do 29 godina triput su češće prijavljivale gubitak.

Najamnina daleko ispod sličnih stanova u blizini.
Vlasnik je u inozemstvu i nudi "samostalan obilazak" ili šalje ključeve nakon uplate.
Polog ili prva najamnina prije razgleda ili potpisanog ugovora.
Traženje broja socijalnog osiguranja ili kreditnog rejtinga unaprijed.
Ista adresa oglašena negdje drugdje s drugom cijenom ili kontaktom ili oglašena za prodaju.

Pretražite adresu na internetu i provjerite vlasničke podatke u okrugu da vidite tko je vlasnik. Više detalja nalazi se u FTC-ovom pregledu podataka o prijevarama s najmom.

Gdje se najsigurnije naći s kupcem ili prodavačem s Marketplacea?

Nađite se na prometnom javnom mjestu po danu, najbolje u "zoni sigurne razmjene" (safe exchange zone) policijske postaje s kamerama. Mnoge policijske uprave u SAD-u imaju takvu zonu: San Mateo u Kaliforniji, primjerice, ima ulaz u predvorje pod nadzorom 24 sata dnevno. Pretražite "[vaš grad] safe exchange zone".

Recite prijatelju kamo idete i podijelite oglas i profil.
Povedite nekoga za velike predmete ili prodaju za gotovinu.
Ne pozivajte neznance u svoj dom; iznesite predmete van.
Isprobajte predmet na licu mjesta: uključite ga, provjerite serijske brojeve, provjerite da nije zaključan.
Prebrojite gotovinu ili potvrdite plaćanje karticom prije nego što išta predate.

Što učiniti ako sam prevaren na Marketplaceu?

Odmah se obratite banci ili aplikaciji za plaćanje i zatražite da zaustave ili ponište plaćanje, a zatim prijavite profil platformi. Plaćanja karticom mogu se osporiti; Zelle i prijenose mnogo je teže vratiti, zato je brzina važna.

SAD: prijavite FTC-u na ReportFraud.ftc.gov i FBI-ju na ic3.gov. Ujedinjeno Kraljevstvo: bankovne prijenose obavljene od 7. listopada 2024. pokrivaju pravila o povratu sredstava kod APP prijevara, do 85.000 funti, ako zahtjev podnesete u roku od 13 mjeseci; banka može zadržati do 100 funti. Prijavite službi Report Fraud (0300 123 2040), koja je zamijenila Action Fraud, ili Police Scotland na 101. EU: prijavite nacionalnoj policiji i svojoj banci; ako je prodavač u drugoj zemlji EU-a, vaš Europski potrošački centar može pomoći u prekograničnim sporovima. U Hrvatskoj prijavu podnosite policiji na broj 192 ili u policijskoj postaji.

Ako ste podijelili osobnu iskaznicu, broj kartice ili podatke za prijavu, pogledajte naš vodič o tome kako provjeriti jesu li vaši podaci procurili i odmah promijenite lozinke.

Zaključak

Stvaran prodavač dopušta vam da vidite predmet i sigurno platite; prevarantu treba vaš novac prije nego što išta možete provjeriti. Provjerite profil i osobu, platite uživo ili preko platforme, a kao prodavač vjerujte samo novcu koji vidite na vlastitom računu. Za više o provjeri nekoga po imenu pogledajte kako pronaći nekoga po imenu.

Česta pitanja

Kako znati je li prodavač na Facebook Marketplaceu prevarant?

Znakovi upozorenja su cijena znatno ispod tržišne, nov profil s malo povijesti, odbijanje susreta ili pokazivanja predmeta, guranje na WhatsApp ili SMS i traženje predujma preko Zellea, bankovnog prijenosa ili PayPal friends and family.

Je li Zelle siguran za Facebook Marketplace?

Ne s neznancima. Zelle plaćanja su trenutačna i vrlo teško poništiva, pa ih prevaranti obožavaju. Platite uživo pri preuzimanju ili koristite način plaćanja sa zaštitom kupca, poput kreditne kartice ili naplate same platforme.

Zašto mi kupac želi poslati kod za potvrdu?

Kako bi postavio Google Voice broj povezan s vašim telefonom ili preuzeo vaš račun. Nikad nikome ne čitajte kod.

Može li prodavač vidjeti da sam ga provjerio?

Ne s Search A-Z. Osoba nikad ne sazna da ste je tražili. Izvješće prikazuje javne profile, spominjanja na webu, javna upozorenja o prijevarama i jesu li telefon i e-pošta stvarni.

Je li sigurno platiti predujam na Facebook Marketplaceu?

Ne neznancu za nešto što niste vidjeli. Predujmovi su srž većine prijevara na Marketplaceu i s najmom. Platite kad preuzmete predmet, najbolje zaštićenim načinom plaćanja.

Jesu li Vinted i eBay sigurniji od Facebook Marketplacea?

Mogu biti, sve dok ostajete na platformi. Oba nude zaštitu kupca za kupnje plaćene preko njihove naplate i oba kažu da poslovi dogovoreni izvan platforme nisu pokriveni.

Hoće li mi banka vratiti novac nakon prijevare na Marketplaceu?

U Ujedinjenom Kraljevstvu bankovne prijenose od 7. listopada 2024. obično pokrivaju pravila o povratu kod APP prijevara do 85.000 funti, ako zahtjev podnesete u roku od 13 mjeseci. U SAD-u se plaćanja karticom mogu osporiti; Zelle i prijenose mnogo je teže vratiti. Bilo gdje se odmah obratite banci.

Izvori

Brojke su najnovije koje je svaki izvor objavio u trenutku ažuriranja ovog vodiča. Prijavljeni gubici od prijevara samo su donja granica: većina prijevara nikad se ne prijavi.

Je li prodavač na Facebook Marketplaceu pouzdan? Kako provjeriti prodavača ili kupca prije plaćanja