Facebook Marketplace: come capire se un venditore è affidabile

Risposta rapida

Un venditore affidabile ha un profilo con storia e valutazioni, risponde a domande precise, ti fa vedere l'oggetto di persona e accetta il pagamento tramite la piattaforma o al ritiro. Lascia perdere se vuole un acconto prima che tu veda l'oggetto, ti spinge su WhatsApp o chiede Zelle, bonifico o PayPal amici e familiari. Se sei tu a vendere, fidati solo dei soldi che vedi nella tua app di pagamento.

Numeri chiave

118,1 milioni di sterlinepersi per truffe sugli acquisti nel Regno Unito nel 2025, +20%, in 175.809 casi: il 71% di tutti i casi di truffa con bonificoUK Finance Annual Fraud Report 2026
2,1 miliardi di dollaripersi negli USA nel 2025 per truffe iniziate sui social. Le truffe sugli acquisti sono state il tipo più segnalatoFTC, aprile 2026
503 milioni di dollaripersi per frodi da mancato pagamento e mancata consegna segnalate all'FBI nel 2025, in 56.478 denunceFBI IC3 2025 Internet Crime Report
89,3%delle truffe sugli acquisti online segnalate al BBB Scam Tracker nel 2025 ha comportato una perdita, la quota più alta tra tutti i tipi di segnalazioneBBB 2025 Scam Tracker Risk Report

Hai trovato quello che cercavi a un buon prezzo, oppure qualcuno vuole comprare quello che vendi, e stai scrivendo a uno sconosciuto. La domanda è semplice: questa persona è reale, e riceverai quello per cui paghi, o verrai pagato? Su Facebook Marketplace e sulle altre piattaforme, capire se un venditore è affidabile richiede pochi minuti.

Secondo UK Finance, le truffe sugli acquisti sono la truffa con bonifico più comune nel Regno Unito: il 71% dei casi nel 2025, con 118,1 milioni di sterline persi. Negli USA, nel 2025 le persone hanno dichiarato perdite per 2,1 miliardi di dollari per truffe iniziate sui social, e la FTC dice che le truffe sugli acquisti sono state il tipo più segnalato, con Facebook legato alle perdite maggiori. Lloyds Bank dice che circa sette truffe sugli acquisti su dieci segnalate dai suoi clienti partono dalle piattaforme di Meta.

Come capire se un venditore su Facebook Marketplace è affidabile?

Un venditore affidabile ha un profilo con una storia reale, dà risposte precise sull'oggetto, te lo fa vedere prima che tu paghi ed è contento di essere pagato di persona o tramite la piattaforma. Controlla questi punti prima di andare avanti con i messaggi:

Età e attività del profilo. Tocca il suo nome. Un account iscritto da anni, con amici, post e un normale mix di annunci, è un buon segno.
Valutazioni e recensioni. Su Marketplace, eBay e Vinted, leggi i commenti scritti, non solo le stelle. Guarda quanto sono recenti e cosa è stato venduto.
Annunci che hanno senso. Dieci iPhone nuovi identici da un account personale, o un'improvvisa valanga di oggetti di valore, fanno pensare a un rivenditore o a un account violato.
Foto vere. Chiedi una foto dell'oggetto accanto a un biglietto con il tuo nome e la data di oggi. Le foto copiate sono il falso più facile da scoprire.
Vicino e incontrabile. Si trova vicino al luogo indicato nell'annuncio e accetta di incontrarti, o di farti ritirare l'oggetto.

Fai una ricerca inversa delle foto dell'annuncio con Google Lens o TinEye. Se le stesse immagini compaiono in un altro annuncio, sul sito di un negozio o in un'altra città, lascia perdere.

Quali sono i segnali d'allarme di un truffatore su Marketplace?

Il prezzo è molto più basso di quello di oggetti simili.
È “fuori per lavoro”, “in missione” o “all'estero” e lo spedirà o lo manderà con un corriere.
Vuole un acconto per “tenerlo da parte” perché c'è “tanta gente interessata”.
Ti chiede di passare subito a WhatsApp, SMS o email.
Vuole Zelle, Cash App, Venmo, bonifico, carte regalo, criptovalute o PayPal amici e familiari.
Ti manda un link a un sito di “corriere”, “deposito di garanzia” o “pagamento” per concludere la vendita.
Se è l'acquirente, accetta il tuo prezzo senza fare domande e non chiede mai nulla dell'oggetto.
Ti chiede di leggergli un codice di verifica “per dimostrare che sei una persona vera”.

“Ancora disponibile! C'è tanta gente interessata, quindi posso tenerlo solo con un acconto di 100 dollari su Zelle. Sono fuori per lavoro ma te lo spedisco oggi.”

Quali metodi di pagamento sono sicuri su Facebook Marketplace?

Le opzioni più sicure sono i contanti o il pagamento contactless con carta quando ritiri l'oggetto di persona, oppure il checkout della piattaforma per gli oggetti spediti. Tutto ciò che sposta subito denaro a uno sconosciuto senza tutela per l'acquirente è il modo in cui si paga la maggior parte delle truffe sugli acquisti.

Metodo	Usarlo con sconosciuti?	Perché
Contanti o carta al ritiro	Sì	Vedi l'oggetto prima di pagare
Checkout della piattaforma (eBay, Vinted, spedizione su Marketplace)	Sì	Coperto dalla protezione acquirenti della piattaforma
Carta di credito	Sì	Contestazioni e chargeback; nel Regno Unito Section 75 da 100 a 30.000 sterline
PayPal per beni e servizi	Sì	Idoneo alla Protezione acquisti PayPal
PayPal amici e familiari	No	Non coperto dalla Protezione acquisti
Zelle, Venmo, Cash App, bonifico	No	Istantanei e molto difficili da annullare
Carte regalo, criptovalute, bonifici internazionali	Mai	Già da soli sono un segnale di truffa

Le regole delle piattaforme sono chiare. eBay dice che le trattative concluse fuori da eBay non sono coperte dalla sua Garanzia cliente. PayPal dice agli acquirenti di rifiutare un venditore che chiede amici e familiari, e precisa che gli affitti di immobili non sono coperti affatto. Get Safe Online avverte che se paghi un venditore Vinted fuori dalla piattaforma, Vinted non può aiutarti in caso di contestazione. La FTC dice di non comprare da chi vuole essere pagato fuori dal sistema di pagamento del marketplace.

Come verifico se un venditore o un acquirente è una persona reale?

Controlla la persona dietro il profilo, non solo il profilo. Chiedi nome e cognome (un venditore vero che deve ricevere un pagamento te li darà), poi cercali insieme alla città in cui dice di trovarsi. Cerca un volto e una località corrispondenti su altri account social, un lavoro o un'attività e una storia che risalga a più di qualche settimana fa.

Una ricerca su Search A-Z fa tutto questo in un colpo solo: inserisci nome e Paese, aggiungi il numero di telefono, l'email o la città che ti ha dato, e il report indica quanto siamo sicuri che sia la persona giusta. Mostra profili social e professionali pubblici, notizie e menzioni sul web, eventuali segnalazioni pubbliche di truffa o frode, se il numero di telefono è reale e di che tipo è la linea (un numero internet o VoIP appena creato è comune tra i truffatori), più un controllo del rischio di frode sull'email. La persona non viene mai avvisata della tua ricerca. Se non troviamo la persona giusta, il report lo dice, e questo è già un'informazione utile quando qualcuno dichiara una lunga storia in zona.

Come colpiscono i venditori le truffe su Marketplace?

I venditori vengono truffati con pagamenti falsi, non con oggetti falsi. La FTC elenca quattro trucchi comuni:

La finta email di pagamento

Un acquirente dice di aver pagato con Zelle o Venmo. Ti arriva un'email che sembra della società di pagamento: il denaro è bloccato finché non passi a un account business, e l'acquirente ha “coperto la commissione”, quindi devi solo restituirgliela. Un servizio di WRDW di agosto 2026 ha mostrato che il trucco funziona ancora benissimo. Nessun soldo è mai stato inviato.

“Pagamento di 650 dollari in sospeso. Il suo account deve essere aggiornato a un account Business per ricevere questo pagamento. Il mittente ha coperto la commissione di 300 dollari. Rimborsi 300 dollari per completare l'operazione.”

Il sovrapagamento

L'acquirente manda un assegno, o un finto bonifico, superiore al prezzo e ti chiede di restituire la differenza. Più tardi l'assegno viene respinto e la banca si riprende l'intero importo. Non versare mai un assegno di importo superiore al prezzo di vendita.

Il codice di verifica

“Devo essere sicuro che tu sia una persona vera, leggimi il codice che ti ho appena mandato.” Quel codice attiva un numero Google Voice collegato al tuo telefono, oppure serve ad accedere al tuo account. Non dare mai un codice a nessuno.

Falsi rimborsi e scatole vuote

L'acquirente sostiene di aver pagato due volte e vuole un rimborso, oppure restituisce una scatola vuota o un oggetto diverso. Su Vinted ed eBay, controlla i resi entro il termine previsto, prima che il rimborso venga eseguito.

La regola per chi vende: apri tu la tua app di pagamento o la banca. Se i soldi non ci sono, non sei stato pagato, qualunque cosa dicano l'email o lo screenshot.

Cosa sono le truffe sulla spedizione su Marketplace?

Le truffe sulla spedizione usano un finto corriere o un finto passaggio di consegna per prendersi i tuoi soldi o il tuo oggetto. Se compri, un venditore che “non può incontrarti” ti manda il link a un sito di spedizione o di deposito di garanzia che sembra ufficiale e ti chiede di pagare lì. Se vendi, un acquirente si offre di mandare il suo “corriere” a ritirare l'oggetto, o ti chiede di pagare le spese di spedizione su un link che ti manda lui. Usa solo la spedizione e le etichette integrate della piattaforma, e scrivi tu l'indirizzo del sito del corriere invece di cliccare un link.

Come riconosco un falso annuncio di affitto?

Un falso annuncio di affitto ha un canone sotto i prezzi della zona, un “proprietario” che non può farti vedere l'interno e la richiesta di una caparra prima che tu abbia visto la casa o firmato qualcosa. La FTC ha contato circa 65 milioni di dollari di perdite segnalate per truffe sugli affitti dal 2020 a metà 2025, e nell'anno fino a giugno 2025 circa metà di chi ne ha segnalata una ha detto che era iniziata con un falso annuncio su Facebook. Le persone tra i 18 e i 29 anni avevano tre volte più probabilità di segnalare una perdita.

Canone molto più basso di case simili nella zona.
Il proprietario è all'estero e propone una “visita in autonomia” o manda le chiavi dopo il pagamento.
Una caparra o il primo mese di affitto prima di una visita o di un contratto firmato.
Richieste del numero di Social Security o del punteggio di credito fin dall'inizio.
Lo stesso indirizzo pubblicato altrove con un prezzo o un contatto diverso, o messo in vendita.

Cerca l'indirizzo online e controlla nei registri immobiliari della contea chi ne è il proprietario. Trovi più dettagli nel Data Spotlight della FTC sulle truffe sugli affitti.

Qual è il posto più sicuro per incontrare un acquirente o un venditore di Marketplace?

Incontratevi in un luogo pubblico e frequentato, di giorno, possibilmente in una “safe exchange zone” con telecamere presso una stazione di polizia. Molti dipartimenti di polizia USA ne hanno una: San Mateo, in California, per esempio, ha un ingresso nell'atrio sorvegliato giorno e notte. Cerca “[la tua città] safe exchange zone”.

Di' a un amico dove vai e condividi annuncio e profilo.
Porta qualcuno con te per gli oggetti grandi o le vendite in contanti.
Non far entrare sconosciuti in casa; porta l'oggetto fuori.
Prova l'oggetto sul posto: accendilo, controlla i numeri di serie, verifica che non sia bloccato.
Conta i contanti o conferma il pagamento con carta prima di consegnare qualcosa.

Cosa devo fare se sono stato truffato su Marketplace?

Contatta subito la banca o l'app di pagamento e chiedi di bloccare o stornare il pagamento, poi segnala il profilo alla piattaforma. I pagamenti con carta si possono contestare; Zelle e i bonifici sono molto più difficili da recuperare, ed è per questo che la velocità conta.

USA: denuncia alla FTC su ReportFraud.ftc.gov e all'FBI su ic3.gov. Regno Unito: i bonifici effettuati dal 7 ottobre 2024 sono coperti dalle regole di rimborso delle truffe APP, fino a 85.000 sterline, se presenti la richiesta entro 13 mesi; la banca può trattenere fino a 100 sterline. Denuncia a Report Fraud (0300 123 2040), che ha sostituito Action Fraud, o a Police Scotland al 101. UE: denuncia alla polizia del tuo Paese e avvisa la banca; se il venditore si trova in un altro Paese UE, il tuo Centro europeo dei consumatori può aiutarti nelle controversie transfrontaliere. In Italia, fai una segnalazione alla Polizia Postale (commissariatodips.it) e sporgi denuncia.

Se hai condiviso un documento, il numero di una carta o delle credenziali, leggi la nostra guida su come verificare se i tuoi dati sono stati rubati, e cambia subito le password.

In sintesi

Un venditore vero ti fa vedere l'oggetto e ti permette di pagare in sicurezza; un truffatore ha bisogno dei tuoi soldi prima che tu possa controllare qualsiasi cosa. Controlla il profilo e la persona, paga di persona o tramite la piattaforma e, se vendi, fidati solo dei soldi che vedi sul tuo conto. Per saperne di più su come verificare qualcuno partendo dal nome, leggi come cercare una persona per nome e cognome.

Domande frequenti

Come capisco se un venditore su Facebook Marketplace è un truffatore?

I segnali d'allarme sono un prezzo molto sotto il mercato, un profilo nuovo con poca storia, il rifiuto di incontrarti o di mostrarti l'oggetto, la spinta verso WhatsApp o SMS e la richiesta di un acconto con Zelle, bonifico o PayPal amici e familiari.

Zelle è sicuro su Facebook Marketplace?

Non con gli sconosciuti. I pagamenti Zelle sono istantanei e molto difficili da annullare, per questo piacciono tanto ai truffatori. Paga di persona al ritiro, oppure usa un metodo con tutela per l'acquirente, come la carta di credito o il checkout della piattaforma.

Perché un acquirente vuole mandarmi un codice di verifica?

Per attivare un numero Google Voice collegato al tuo telefono, o per prendersi il tuo account. Non leggere mai un codice a nessuno.

Un venditore può vedere che l'ho cercato?

Non con Search A-Z. La persona non viene mai avvisata della tua ricerca. Il report mostra profili pubblici, menzioni sul web, eventuali segnalazioni pubbliche di truffa e se telefono ed email sono reali.

È sicuro pagare un acconto su Facebook Marketplace?

Non a uno sconosciuto per qualcosa che non hai visto. Gli acconti sono il cuore della maggior parte delle truffe su Marketplace e sugli affitti. Paga quando ritiri l'oggetto, possibilmente con un metodo tutelato.

Vinted ed eBay sono più sicuri di Facebook Marketplace?

Possono esserlo, purché resti sulla piattaforma. Entrambi offrono una tutela per gli acquisti pagati con il loro checkout, ed entrambi dicono che le trattative concluse fuori dalla piattaforma non sono coperte.

La banca mi rimborserà una truffa su Marketplace?

Nel Regno Unito, i bonifici dal 7 ottobre 2024 di solito sono coperti dalle regole di rimborso APP fino a 85.000 sterline se presenti la richiesta entro 13 mesi. Negli USA i pagamenti con carta si possono contestare; Zelle e i bonifici sono molto più difficili da recuperare.

Fonti

I dati sono gli ultimi pubblicati da ciascuna fonte al momento dell’aggiornamento della guida. Le perdite denunciate sono un minimo: la maggior parte delle frodi non viene mai denunciata.

Facebook Marketplace: come capire se un venditore o un acquirente è affidabile prima di pagare