Cómo saber si un vendedor de Marketplace o Wallapop es fiable

Respuesta rápida

Un vendedor fiable tiene un perfil asentado, con historial y valoraciones, responde a preguntas concretas, te deja ver el artículo en persona y acepta el pago a través de la plataforma o en la entrega. Retírate si quiere una señal antes de que lo veas, te empuja a WhatsApp o te pide Zelle, Bizum, transferencia bancaria o PayPal «amigos y familiares». Si vendes, fíate solo del dinero que veas en tu propia app de pagos.

Cifras clave

£118,1 millonesperdidos por estafas de compras en Reino Unido en 2025, un 20% más, en 175.809 casos: el 71% de todos los casos de estafa por transferencia bancariaUK Finance Annual Fraud Report 2026
2.100 millones de dólaresperdidos en EE. UU. en 2025 por estafas que empezaron en redes sociales, según las denuncias. Las estafas de compras fueron el tipo más denunciadoFTC, abril de 2026
503 millones de dólaresperdidos por fraudes de impago y de falta de entrega denunciados al FBI en 2025, en 56.478 denunciasFBI IC3 2025 Internet Crime Report
89,3%de las estafas de compras online denunciadas en BBB Scam Tracker en 2025 incluyeron una pérdida, la mayor proporción de todos los tiposBBB 2025 Scam Tracker Risk Report

Has encontrado lo que buscabas a buen precio, o alguien quiere comprar lo que vendes, y estás hablando con un desconocido por Facebook Marketplace, Wallapop o Vinted. La pregunta es sencilla: ¿esta persona es real, y vas a recibir lo que pagas, o vas a cobrar?

Las estafas de compras son la estafa por transferencia bancaria más habitual en Reino Unido: el 71% de los casos en 2025, con £118,1 millones perdidos, según UK Finance. En EE. UU., se denunciaron pérdidas de 2.100 millones de dólares por estafas que empezaron en redes sociales en 2025, y la FTC dice que las estafas de compras fueron el tipo más denunciado, con Facebook vinculado a la mayor parte de las pérdidas. Lloyds Bank dice que alrededor de siete de cada diez estafas de compras que denuncian sus clientes empiezan en plataformas de Meta.

¿Cómo saber si un vendedor de Facebook Marketplace o Wallapop es fiable?

Un vendedor fiable tiene un perfil con historial real, da respuestas concretas sobre el artículo, te deja verlo antes de pagar y no tiene problema en cobrar en persona o a través de la plataforma. Comprueba esto antes de seguir escribiéndote con él:

Antigüedad y actividad del perfil. Toca su nombre. Una cuenta creada hace años, con amigos, publicaciones y una mezcla normal de anuncios, es buena señal.
Valoraciones y opiniones. En Marketplace, Wallapop, eBay y Vinted, lee las opiniones escritas, no solo las estrellas. Mira si son recientes y qué se vendió.
Anuncios que tienen sentido. Diez iPhone nuevos idénticos desde una cuenta personal, o una avalancha repentina de artículos caros, hacen pensar en un revendedor o en una cuenta pirateada.
Fotos reales. Pide una foto del artículo junto a una nota con tu nombre y la fecha de hoy. Las fotos copiadas son el engaño más fácil de pillar.
Cerca y con posibilidad de quedar. Está cerca de la ubicación del anuncio y acepta quedar o que vayas a recogerlo.

Haz una búsqueda inversa de las fotos del anuncio con Google Lens o TinEye. Si las mismas imágenes aparecen en otro anuncio, en la web de una tienda o en otra ciudad, olvídate.

¿Cuáles son las señales de alerta de un estafador de Marketplace?

El precio está muy por debajo de lo que cuestan artículos parecidos.
Está «trabajando fuera», «destinado» o «en el extranjero» y te lo enviará por correo o mensajería.
Quiere una señal para «reservártelo» porque hay «muchos interesados».
Te pide pasar enseguida a WhatsApp, a SMS o al correo.
Quiere Zelle, Cash App, Venmo, Bizum, transferencia bancaria, tarjetas regalo, criptomonedas o PayPal «amigos y familiares».
Te envía un enlace a una web de «mensajería», de «pago seguro» o de «pago» para cerrar la venta.
Como comprador, acepta tu precio sin rechistar y nunca pregunta por el artículo.
Te pide que le leas un código de verificación «para demostrar que eres real».

«¡Sigue disponible! Hay muchísimos interesados, así que solo te lo puedo reservar con una señal de 100 dólares por Zelle. Estoy trabajando fuera, pero te lo envío hoy mismo.»

¿Qué formas de pago son seguras en Facebook Marketplace?

Las opciones más seguras son el efectivo o el pago con tarjeta cuando recoges el artículo en persona, o el sistema de pago de la propia plataforma cuando compras con envío. Cualquier método que mueva dinero al instante a un desconocido sin protección al comprador es como se pagan la mayoría de las estafas de compras.

Método	¿Con desconocidos?	Por qué
Efectivo o tarjeta en la entrega	Sí	Ves el artículo antes de pagar
Pago de la plataforma (eBay, Vinted, Wallapop Envíos, envíos de Marketplace)	Sí	Cubierto por la protección al comprador de la plataforma
Tarjeta de crédito	Sí	Reclamaciones y devoluciones de cargo; en Reino Unido, Section 75 de £100 a £30.000
PayPal bienes y servicios	Sí	Admite la Protección del Comprador de PayPal
PayPal amigos y familiares	No	No lo cubre la Protección del Comprador
Zelle, Venmo, Cash App, Bizum, transferencia bancaria	No	Instantáneos y muy difíciles de revertir
Tarjetas regalo, criptomonedas, giros	Nunca	Ya son por sí solos una señal de estafa

Las normas de cada plataforma son claras. eBay dice que las operaciones hechas fuera de eBay no las cubre su garantía de devolución del dinero. PayPal aconseja a los compradores rechazar a un vendedor que pida «amigos y familiares», y dice que los alquileres de inmuebles no están cubiertos en absoluto. Get Safe Online advierte de que, si pagas a un vendedor de Vinted fuera de la plataforma, Vinted no puede ayudarte en caso de conflicto. La FTC dice que no compres a nadie que quiera que pagues fuera del sistema de pago de la plataforma.

¿Cómo compruebo si un vendedor o un comprador es una persona real?

Comprueba a la persona que hay detrás del perfil, no solo el perfil. Pídele su nombre completo (un vendedor real que va a cobrar te lo dará) y búscalo junto a la ciudad en la que dice estar. Busca una cara y una ubicación que coincidan en otras redes sociales, un trabajo o un negocio, y un historial de más de unas pocas semanas.

Una búsqueda en Search A-Z lo hace de una vez: escribe su nombre y su país, añade el teléfono, el correo o la ciudad que te dio, y el informe dice lo seguros que estamos de que es la persona correcta. Muestra sus perfiles públicos en redes sociales y profesionales, noticias y menciones en la web, cualquier alerta pública de estafa o fraude, si el número de teléfono es real y su tipo de línea (un número de internet o VoIP recién creado es habitual entre estafadores), además de una comprobación del riesgo de fraude del correo. Nunca avisamos a la persona de que la has buscado. Si no encontramos a la persona correcta, el informe lo dice, y eso ya es útil cuando alguien presume de llevar toda la vida en la zona.

¿Cómo estafan a los vendedores en Marketplace?

A los vendedores los estafan con pagos falsos, no con artículos falsos. La FTC enumera cuatro trucos habituales:

El falso aviso de pago

Un comprador dice que te ha pagado por Zelle o Venmo. Recibes un correo que parece de la empresa de pagos y que dice que el dinero está retenido hasta que pases a una cuenta de empresa, y que el comprador «ha cubierto la comisión», así que solo tienes que devolvérsela. Un reportaje de WRDW de agosto de 2026 mostró que el truco sigue muy vivo. Nunca se envió dinero. En España, el Banco de España y el Centro Europeo del Consumidor han alertado de una variante con Bizum, el «Bizum inverso»: el falso comprador te manda una solicitud de dinero en lugar de un pago, y si la aceptas, pagas tú. Para recibir un Bizum no tienes que aceptar nada.

«Pago de 650 dólares pendiente. Tu cuenta debe actualizarse a una cuenta Business para recibir este pago. El remitente ha cubierto la comisión de 300 dólares. Reembolsa 300 dólares para completar la operación.»

El sobrepago

El comprador envía un cheque, o una transferencia falsa, por más del precio y te pide que le devuelvas la diferencia. El cheque se rechaza más tarde y tu banco te retira el importe completo. Nunca ingreses un cheque por más del precio de venta.

El código de verificación

«Tengo que asegurarme de que eres real, léeme el código que te acabo de enviar.» Ese código sirve para dar de alta un número de Google Voice con tu teléfono, o para entrar en tu cuenta. Nunca compartas un código con nadie.

Reembolsos falsos y cajas vacías

El comprador asegura que ha pagado dos veces y quiere un reembolso, o te devuelve una caja vacía o un artículo distinto. En Vinted y eBay, revisa las devoluciones dentro del plazo antes de que se haga el reembolso.

La regla para vendedores: abre tú tu app de pagos o tu banco. Si el dinero no está ahí, no te han pagado, diga lo que diga el correo o la captura de pantalla.

¿Qué son las estafas de envío en Marketplace?

Las estafas de envío usan una mensajería falsa o un paso de entrega falso para quedarse con tu dinero o con tu artículo. Si compras, un vendedor que «no puede quedar» te envía un enlace a una web de entregas o de pago seguro que parece oficial y te pide que pagues allí. Si vendes, un comprador se ofrece a enviar a su propio «mensajero» a recogerlo, o te pide que pagues un gasto de envío en un enlace que te manda. Usa solo los envíos y las etiquetas de la propia plataforma, y escribe tú la dirección web de la empresa de mensajería en lugar de hacer clic en un enlace.

¿Cómo detecto un anuncio de alquiler falso?

Un alquiler falso tiene un precio por debajo del mercado local, un «propietario» que no puede enseñarte el interior y una petición de fianza antes de que lo hayas visto o firmado nada. La FTC contabilizó unos 65 millones de dólares en pérdidas declaradas por estafas de alquiler desde 2020 hasta mediados de 2025, y en el año que acabó en junio de 2025 cerca de la mitad de quienes denunciaron una dijeron que empezó con un anuncio falso en Facebook. Las personas de 18 a 29 años tenían tres veces más probabilidades de denunciar una pérdida.

Un alquiler muy por debajo del de viviendas parecidas de la zona.
El propietario está en el extranjero y te ofrece una «visita por tu cuenta» o te manda las llaves después de pagar.
Una fianza o el primer mes antes de una visita o de un contrato firmado.
Te piden de entrada tu número de la Seguridad Social o tu puntuación de crédito.
La misma dirección aparece en otro anuncio con otro precio u otro contacto, o anunciada en venta.

Busca la dirección en internet y consulta los registros de la propiedad de tu condado para ver quién es el dueño. En España, puedes pedir una nota simple en el Registro de la Propiedad para ver quién es el titular. Tienes más detalles en el análisis de datos de la FTC sobre estafas de alquiler.

¿Cuál es el lugar más seguro para quedar con un comprador o vendedor de Marketplace?

Queda en un lugar público y concurrido, de día, idealmente en una «zona de intercambio seguro» de una comisaría, con cámaras. Muchas policías de EE. UU. tienen una: San Mateo, en California, por ejemplo, tiene una entrada vigilada las 24 horas. Busca «[tu ciudad] safe exchange zone».

Dile a alguien adónde vas y comparte el anuncio y el perfil.
Ve acompañado si es un artículo grande o una venta en efectivo.
No invites a desconocidos a tu casa; saca los artículos fuera.
Prueba el artículo allí mismo: enciéndelo, mira los números de serie y comprueba que no está bloqueado.
Cuenta el efectivo o confirma el pago con tarjeta antes de entregar nada.

¿Qué hago si me han estafado en Marketplace?

Contacta enseguida con tu banco o tu app de pagos y pide que frenen o reviertan el pago, y después denuncia el perfil en la plataforma. Los pagos con tarjeta se pueden reclamar; Zelle y las transferencias son mucho más difíciles de recuperar, y por eso la rapidez importa.

EE. UU.: denúncialo ante la FTC en ReportFraud.ftc.gov y ante el FBI en ic3.gov. Reino Unido: las transferencias bancarias hechas desde el 7 de octubre de 2024 están cubiertas por las normas de reembolso de las estafas APP, hasta £85.000, si reclamas en un plazo de 13 meses; tu banco puede descontar hasta £100. Denúncialo en Report Fraud (0300 123 2040), que sustituyó a Action Fraud, o a Police Scotland en el 101. UE: denúncialo ante tu policía nacional y avisa a tu banco; si el vendedor está en otro país de la UE, tu Centro Europeo del Consumidor puede ayudarte con las disputas transfronterizas. En España, el 017 de INCIBE te orienta gratis, la denuncia se pone ante la Policía Nacional o la Guardia Civil, y el centro europeo es el CEC España.

Si compartiste tu documento de identidad, el número de una tarjeta o una contraseña, consulta nuestra guía sobre cómo comprobar si tus datos se han filtrado y cambia tus contraseñas ya.

En resumen

Un vendedor real te deja ver el artículo y cobrar de forma segura; un estafador necesita tu dinero antes de que puedas comprobar nada. Comprueba el perfil y a la persona, paga en persona o a través de la plataforma y, si vendes, fíate solo del dinero que veas en tu propia cuenta. Para saber más sobre cómo comprobar a alguien a partir de su nombre, consulta cómo buscar a una persona por nombre y apellidos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si un vendedor de Facebook Marketplace es un estafador?

Son señales de alerta un precio muy por debajo del mercado, un perfil nuevo con poco historial, negarse a quedar o a enseñar el artículo, empujarte a WhatsApp o a SMS y pedirte una señal por Zelle, Bizum, transferencia bancaria o PayPal «amigos y familiares».

¿Es seguro Zelle para Facebook Marketplace?

No con desconocidos. Los pagos de Zelle son instantáneos y muy difíciles de revertir, por eso les encantan a los estafadores, y lo mismo pasa con Bizum. Paga en persona al recoger el artículo, o usa un método con protección al comprador como una tarjeta de crédito o el sistema de pago de la propia plataforma.

¿Por qué un comprador quiere enviarme un código de verificación?

Para dar de alta un número de Google Voice vinculado a tu teléfono, o para hacerse con tu cuenta. Nunca le leas un código a nadie.

¿Puede un vendedor ver que lo he buscado?

No con Search A-Z. Nunca avisamos a la persona de que la has buscado. El informe muestra perfiles públicos, menciones en la web, cualquier alerta pública de estafa y si su teléfono y su correo son reales.

¿Es seguro pagar una señal en Facebook Marketplace?

No a un desconocido por algo que no has visto. Las señales son el núcleo de la mayoría de las estafas de Marketplace y de alquiler. Paga cuando recojas el artículo, idealmente con un método protegido.

¿Son Vinted y eBay más seguros que Facebook Marketplace?

Pueden serlo, siempre que no salgas de la plataforma. Las dos ofrecen protección al comprador en las compras pagadas con su sistema de pago, y las dos dicen que las operaciones fuera de la plataforma no están cubiertas.

¿Me devolverá el banco el dinero de una estafa en Marketplace?

En Reino Unido, las transferencias bancarias desde el 7 de octubre de 2024 suelen estar cubiertas por las normas de reembolso APP hasta £85.000 si reclamas en un plazo de 13 meses. En EE. UU., los pagos con tarjeta se pueden reclamar; Zelle y las transferencias son mucho más difíciles de recuperar. En España, los pagos por Bizum no se pueden anular desde la app, así que avisa a tu banco cuanto antes.

Fuentes

Las cifras son las más recientes publicadas por cada fuente cuando se actualizó esta guía. Las pérdidas denunciadas son un mínimo: la mayoría de los fraudes nunca se denuncian.

¿Es fiable este vendedor de Facebook Marketplace o Wallapop? Cómo comprobar a un vendedor o comprador antes de pagar