Este vendedor do Facebook Marketplace é fiável? Como verificar

Resposta rápida

Um vendedor fiável tem um perfil antigo, com histórico e avaliações, responde a perguntas concretas, deixa-o ver o artigo pessoalmente e aceita pagamento pela plataforma ou na entrega. Desista se pedir um sinal antes de ver o artigo, o empurrar para o WhatsApp ou pedir Zelle, MB WAY, transferência bancária ou PayPal “amigos e familiares”. Como vendedor, só confie no dinheiro que vê na sua própria app de pagamentos.

Números-chave

118,1 milhões de librasperdidos em burlas de compras no Reino Unido em 2025, mais 20%, em 175.809 casos: 71% de todos os casos de burla por transferência bancáriaUK Finance Annual Fraud Report 2026
2,1 mil milhões de dólaresperdidos em burlas que começaram nas redes sociais nos EUA em 2025, segundo as denúncias. As burlas de compras foram o tipo mais denunciadoFTC, abril de 2026
503 milhões de dólaresperdidos com fraudes de falta de pagamento e de não entrega comunicadas ao FBI em 2025, em 56.478 queixasFBI IC3 2025 Internet Crime Report
89,3%das burlas de compras online denunciadas ao BBB Scam Tracker em 2025 envolveram perdas, a maior proporção de qualquer tipo de burlaBBB 2025 Scam Tracker Risk Report

Encontrou o que queria a bom preço, ou alguém quer comprar o que está a vender, e está a trocar mensagens com um desconhecido no Facebook Marketplace, no OLX ou no Vinted. A pergunta é simples: este vendedor é fiável, e vai receber aquilo por que pagou, ou vai receber o seu dinheiro?

As burlas de compras são a burla por transferência bancária mais comum no Reino Unido: 71% dos casos em 2025, com 118,1 milhões de libras perdidos, segundo a UK Finance. Nos EUA, as pessoas comunicaram perdas de 2,1 mil milhões de dólares em burlas que começaram nas redes sociais em 2025, e a FTC diz que as burlas de compras foram o tipo mais denunciado, com o Facebook associado às maiores perdas. O Lloyds Bank diz que cerca de sete em cada dez burlas de compras denunciadas pelos seus clientes começam nas plataformas da Meta.

Como saber se um vendedor do Facebook Marketplace é fiável?

Um vendedor fiável tem um perfil com histórico real, dá respostas concretas sobre o artigo, deixa-o vê-lo antes de pagar e aceita receber em mão ou pela plataforma. Verifique isto antes de avançar muito na conversa:

Idade e atividade do perfil. Toque no nome. Uma conta criada há anos, com amigos, publicações e uma mistura normal de anúncios, é bom sinal.
Classificações e avaliações. No Marketplace, no eBay e no Vinted, leia os comentários escritos, não só as estrelas. Veja se são recentes e o que foi vendido.
Anúncios que fazem sentido. Dez iPhones novos iguais numa conta pessoal, ou uma avalanche súbita de artigos caros, sugerem um revendedor ou uma conta pirateada.
Fotos reais. Peça uma foto do artigo ao lado de um papel com o seu nome e a data de hoje. As fotos copiadas são o engano mais fácil de apanhar.
Perto e disponível para encontro. Está perto do local indicado e aceita encontrar-se consigo, ou deixa-o ir buscar o artigo.

Faça uma pesquisa inversa das fotos do anúncio com o Google Lens ou o TinEye. Se as mesmas fotos aparecerem noutro anúncio, no site de uma loja ou noutra cidade, desista.

Quais são os sinais de alerta de um burlão no Marketplace?

O preço está muito abaixo do de artigos semelhantes.
Está “a trabalhar fora”, “destacado” ou “no estrangeiro” e vai enviar por correio ou estafeta.
Quer um sinal para “guardar” o artigo porque há “muita gente interessada”.
Pede para passar logo para o WhatsApp, SMS ou email.
Quer Zelle, Cash App, Venmo, MB WAY, transferência bancária, cartões-oferta, cripto ou PayPal “amigos e familiares”.
Envia-lhe um link para um site de “estafeta”, “pagamento seguro” ou “pagamento” para concluir a venda.
Como comprador, aceita o seu preço sem uma pergunta e nunca pergunta nada sobre o artigo.
Pede-lhe que leia um código de verificação “para provar que é real”.

“Ainda está disponível! Há muita gente interessada, por isso só o guardo com um sinal de 100 dólares por Zelle. Estou a trabalhar fora, mas envio hoje.”

Que formas de pagamento são seguras no Facebook Marketplace?

As opções mais seguras são dinheiro ou pagamento com cartão quando recolhe o artigo em mão, ou o checkout da própria plataforma quando o artigo é enviado. Tudo o que transfere dinheiro de imediato para um desconhecido, sem proteção do comprador, é a forma como a maioria das burlas de compras é paga.

Método	Usar com desconhecidos?	Porquê
Dinheiro ou cartão na entrega	Sim	Vê o artigo antes de pagar
Checkout da plataforma (eBay, Vinted, envios do Marketplace)	Sim	Coberto pela proteção do comprador da plataforma
Cartão de crédito	Sim	Contestações e chargebacks; a Section 75 no Reino Unido para valores entre 100 e 30.000 libras
PayPal bens e serviços	Sim	Elegível para a Proteção do Comprador do PayPal
PayPal “amigos e familiares”	Não	Não está coberto pela Proteção do Comprador
Zelle, Venmo, Cash App, MB WAY, transferência bancária	Não	Imediatos e muito difíceis de reverter
Cartões-oferta, cripto, transferência internacional	Nunca	Por si só, um sinal de burla

As regras de cada plataforma são claras. O eBay diz que os negócios feitos fora do eBay não estão cobertos pela sua garantia de devolução do dinheiro. O PayPal diz aos compradores para recusarem um vendedor que peça “amigos e familiares” e diz que o arrendamento de imóveis não está coberto de todo. A Get Safe Online avisa que, se pagar a um vendedor do Vinted fora da plataforma, o Vinted não o pode ajudar num litígio. A FTC diz para não comprar a ninguém que queira que pague fora do sistema de pagamentos do site.

Como verificar se um vendedor ou comprador é uma pessoa real?

Verifique a pessoa por trás do perfil, e não só o perfil. Peça o nome completo (um vendedor real que vai receber um pagamento dá-o) e pesquise-o com a cidade onde diz estar. Procure um rosto e um local coincidentes noutras redes sociais, uma profissão ou empresa, e um histórico com mais de algumas semanas.

Uma pesquisa no Search A-Z faz isto de uma vez: escreva o nome e o país, acrescente o telefone, o email ou a cidade que lhe deram, e o relatório indica quão certos estamos de que é a pessoa certa. Mostra perfis sociais e profissionais públicos, notícias e menções na web, eventuais alertas públicos de burla ou fraude, e se o número de telefone é real e o tipo de linha (um número de internet ou VoIP acabado de criar é comum entre burlões), além de uma verificação do risco de fraude do email. A pessoa nunca é avisada da sua pesquisa. Se não encontrarmos a pessoa certa, o relatório di-lo, o que já é útil quando alguém afirma ter uma longa história na zona.

Como é que as burlas do Marketplace visam os vendedores?

Os vendedores são burlados com pagamentos falsos, não com artigos falsos. A FTC enumera quatro truques comuns:

O email de pagamento falso

Um comprador diz que pagou por Zelle ou Venmo. Recebe um email que parece vir da empresa de pagamentos, a dizer que o dinheiro está retido até passar para uma conta empresarial, e que o comprador “já pagou a taxa”, por isso só tem de a devolver. Uma reportagem da WRDW em agosto de 2026 mostrou que o truque continua ativo. Nunca foi enviado dinheiro nenhum.

“Pagamento de 650 dólares pendente. A sua conta tem de ser atualizada para uma conta Business para receber este pagamento. O remetente já pagou a taxa de 300 dólares. Reembolse 300 dólares para concluir.”

Pagamento a mais

O comprador envia um cheque, ou uma transferência falsa, acima do preço e pede-lhe que devolva a diferença. O cheque é devolvido mais tarde e o banco retira-lhe o valor total. Nunca deposite um cheque acima do preço de venda.

O código de verificação

“Preciso de confirmar que é real, leia-me o código que acabei de enviar.” Esse código cria um número Google Voice associado ao seu telefone, ou dá acesso à sua conta. Nunca partilhe um código com ninguém.

Reembolsos falsos e caixas vazias

O comprador diz que pagou duas vezes e quer um reembolso, ou devolve uma caixa vazia ou um artigo diferente. No Vinted e no eBay, verifique as devoluções dentro do prazo antes de o reembolso avançar.

A regra para vendedores: abra por si a app de pagamentos ou o banco. Se o dinheiro não está lá, não recebeu, diga o que disser o email ou a captura de ecrã.

O que são as burlas de envio no Marketplace?

As burlas de envio usam um falso estafeta ou um falso passo de entrega para ficar com o seu dinheiro ou com o seu artigo. Como comprador, um vendedor que “não pode encontrar-se” envia um link para um site de entregas ou de pagamento seguro com ar oficial e pede-lhe que pague lá. Como vendedor, um comprador oferece-se para mandar o “seu estafeta” buscar o artigo, ou pede-lhe que pague uma taxa de envio num link que envia. Use só o envio e as etiquetas da própria plataforma, e escreva por si o endereço do site da transportadora em vez de clicar num link.

Como detetar um anúncio de arrendamento falso?

Um arrendamento falso tem uma renda abaixo do mercado local, um “senhorio” que não lhe pode mostrar o interior e um pedido de caução antes de ver a casa ou de assinar alguma coisa. A FTC contou cerca de 65 milhões de dólares em perdas comunicadas com burlas de arrendamento entre 2020 e meados de 2025, e no ano até junho de 2025 cerca de metade de quem denunciou uma disse que começou com um anúncio falso no Facebook. As pessoas entre os 18 e os 29 anos tinham três vezes mais probabilidade de comunicar uma perda.

Renda muito abaixo da de casas semelhantes na zona.
O dono está no estrangeiro e propõe uma “visita sozinho” ou envia as chaves depois do pagamento.
Uma caução ou o primeiro mês de renda antes de uma visita ou de um contrato assinado.
Pedidos do seu Social Security number ou da sua pontuação de crédito logo à partida.
A mesma morada anunciada noutro sítio com outro preço ou outro contacto, ou à venda.

Pesquise a morada online e consulte os registos de propriedade do seu condado para ver quem é o dono. Há mais detalhes no Data Spotlight da FTC sobre burlas de arrendamento.

Qual é o local mais seguro para encontrar um comprador ou vendedor do Marketplace?

Encontre-se num local público movimentado e de dia, idealmente uma “zona de troca segura” numa esquadra, com câmaras. Muitas polícias nos EUA têm uma: San Mateo, na Califórnia, por exemplo, tem uma entrada de átrio vigiada 24 horas por dia. Pesquise “[a sua localidade] safe exchange zone”.

Diga a um amigo para onde vai e partilhe o anúncio e o perfil.
Leve alguém consigo para artigos grandes ou vendas a dinheiro.
Não convide desconhecidos para sua casa; leve os artigos para fora.
Teste o artigo no local: ligue-o, veja os números de série, confirme que não está bloqueado.
Conte o dinheiro ou confirme o pagamento com cartão antes de entregar seja o que for.

O que devo fazer se fui burlado no Marketplace?

Contacte de imediato o seu banco ou app de pagamentos e peça que travem ou revertam o pagamento, e depois denuncie o perfil à plataforma. Os pagamentos com cartão podem ser contestados; o Zelle e as transferências são muito mais difíceis de recuperar, por isso a rapidez conta.

EUA: denuncie à FTC em ReportFraud.ftc.gov e ao FBI em ic3.gov. Reino Unido: as transferências bancárias feitas desde 7 de outubro de 2024 estão cobertas pelas regras de reembolso de burlas APP, até 85.000 libras, se reclamar no prazo de 13 meses; o banco pode deduzir até 100 libras. Denuncie ao Report Fraud (0300 123 2040), que substituiu o Action Fraud, ou à Police Scotland pelo 101. Portugal: apresente queixa por burla na Queixa Eletrónica (GNR e PSP) ou numa esquadra ou posto. UE: denuncie à polícia nacional e ao seu banco; se o vendedor estiver noutro país da UE, o seu Centro Europeu do Consumidor pode ajudar em litígios transfronteiriços.

Se partilhou um documento de identificação, um número de cartão ou um login, veja o nosso guia sobre como verificar se os seus dados foram divulgados e mude já as palavras-passe.

Em resumo

Um vendedor real deixa-o ver o artigo e receber em segurança; um burlão precisa do seu dinheiro antes de poder verificar seja o que for. Verifique o perfil e a pessoa, pague em mão ou pela plataforma e, como vendedor, só confie no dinheiro que vê na sua própria conta. Para saber mais sobre como verificar alguém a partir do nome, veja como pesquisar uma pessoa pelo nome.

Perguntas frequentes

Como posso saber se um vendedor do Facebook Marketplace é burlão?

Os sinais de alerta incluem um preço muito abaixo do mercado, um perfil novo com pouco histórico, recusar encontrar-se ou mostrar o artigo, empurrá-lo para o WhatsApp ou SMS, e pedir um sinal por Zelle, MB WAY, transferência bancária ou PayPal “amigos e familiares”.

O Zelle é seguro no Facebook Marketplace?

Não com desconhecidos. Os pagamentos por Zelle são imediatos e muito difíceis de reverter, por isso são dos preferidos dos burlões. Pague em mão na entrega, ou use um método com proteção do comprador, como um cartão de crédito ou o checkout da própria plataforma.

Porque é que um comprador me quer enviar um código de verificação?

Para criar um número Google Voice associado ao seu telefone, ou para ficar com a sua conta. Nunca leia um código a ninguém.

Um vendedor consegue ver que o pesquisei?

Com o Search A-Z, não. A pessoa nunca é avisada da sua pesquisa. O relatório mostra perfis públicos, menções na web, eventuais alertas públicos de burla e se o telefone e o email são reais.

É seguro pagar um sinal no Facebook Marketplace?

Não a um desconhecido, por algo que não viu. Os sinais estão no centro da maioria das burlas do Marketplace e de arrendamento. Pague quando recolher o artigo, de preferência por um método com proteção.

O Vinted e o eBay são mais seguros do que o Facebook Marketplace?

Podem ser, desde que fique dentro da plataforma. Ambos oferecem proteção do comprador para compras pagas no checkout, e ambos dizem que os negócios feitos fora da plataforma não estão cobertos.

O meu banco vai reembolsar uma burla do Marketplace?

No Reino Unido, as transferências bancárias desde 7 de outubro de 2024 estão normalmente cobertas pelas regras de reembolso APP até 85.000 libras, se reclamar no prazo de 13 meses. Nos EUA, os pagamentos com cartão podem ser contestados; o Zelle e as transferências são muito mais difíceis de recuperar.

Fontes

Os números são os mais recentes publicados por cada fonte quando este guia foi atualizado. As perdas comunicadas são um mínimo: a maioria das burlas nunca é denunciada.

Este vendedor do Facebook Marketplace é fiável? Como verificar um vendedor ou comprador antes de pagar