Burlas no arrendamento: como verificar se o senhorio é real

Resposta rápida

Para evitar burlas no arrendamento, nunca pague uma caução, um sinal ou uma taxa de candidatura antes de ter visto o interior do imóvel e assinado o contrato. Confirme o proprietário nos registos prediais do condado (EUA) ou no título do HM Land Registry (Reino Unido, 7 libras), verifique a licença da agência ou a sua adesão a um esquema de reclamações, faça uma pesquisa inversa das fotos do anúncio e pesquise a morada à procura de anúncios duplicados. Pague por cartão ou transferência bancária para uma conta em nome do senhorio ou da agência, nunca por envio de dinheiro (wire), cartões-oferta ou cripto.

Números-chave

65 milhões de dólaresperdidos em burlas de arrendamento nos EUA de janeiro de 2020 a junho de 2025, segundo as denúncias, em quase 65 000 denúncias, com uma perda mediana de 1000 dólaresFTC Data Spotlight, dezembro de 2025
275,1 milhões de dólaresperdidos em fraudes imobiliárias denunciadas ao FBI em 2025, em 12 368 queixasFBI IC3 2025 Internet Crime Report
4,2 milhões de librasperdidos em fraudes de arrendamento no Reino Unido em 2023, com uma perda média de 1720 libras por vítima, segundo números do Action Fraud noticiados pela Which?Which?, setembro de 2024

Encontrou a casa: a zona certa, o preço certo, boas fotos, um senhorio que responde em minutos. Depois vem o pedido. Envie a caução para a reservar, a visita faz-se depois, estou fora do país, as chaves seguem pelo correio. As burlas no arrendamento funcionam porque o mercado está apertado e o medo de perder uma boa casa é real.

A FTC contou quase 65 000 denúncias de burlas de arrendamento e cerca de 65 milhões de dólares em perdas de janeiro de 2020 a junho de 2025, com uma perda mediana de 1000 dólares; no ano até junho de 2025, cerca de metade das vítimas disse que tudo começou com um anúncio falso no Facebook, e as pessoas de 18 a 29 anos tinham três vezes mais probabilidade do que os outros adultos de perder dinheiro. O FBI registou 275,1 milhões de dólares em perdas com fraudes imobiliárias em 2025. Este guia é para o inquilino: como verificar se o senhorio ou a agência é real antes de qualquer dinheiro mudar de mãos.

Como funcionam as burlas no arrendamento?

Quase todas as burlas no arrendamento seguem um de seis guiões, e todos acabam da mesma forma: você paga antes de ter visto o interior ou de ter assinado o que quer que seja.

O anúncio sequestrado. A FTC diz que os burlões “apoderam-se de anúncios de arrendamento reais e fazem deles os seus”: copiam as fotos e a descrição de um anúncio genuíno (muitas vezes de uma casa à venda), trocam os contactos pelos deles e voltam a publicá-lo com uma renda mais baixa.
O arrendamento fantasma. Uma casa que não está para arrendar ou que não existe, usada para cobrar taxas de candidatura, cauções ou a primeira renda.
O senhorio ausente. “Estou no estrangeiro em trabalho.” Não pode visitar, mas pode pagar a caução e as chaves seguem pelo correio, ou recebe o código de um cofre de chaves para uma “visita por conta própria”.
A agência falsa ou sequestrada. O nome e o logótipo de uma agência real, por vezes o nome de um funcionário real, com um número de telefone e uma conta bancária diferentes.
O subarrendamento não autorizado. Um inquilino ou um hóspede de alojamento local mostra-lhe uma casa que não controla, fica com a sua caução e desaparece.
Recolha de taxas e de dados. Candidaturas falsas que pedem o seu número de Segurança Social, uma foto da sua carta de condução e recibos de vencimento, e inscrições para uma “verificação de crédito por 1 dólar” que se transformam em cobranças recorrentes. A página da FTC sobre burlas em anúncios de arrendamento descreve todas estas.

“Neste momento estou no estrangeiro com a minha empresa, por isso não posso mostrar a casa pessoalmente. Se estiver mesmo interessado, envie hoje a caução e a primeira renda por Zelle e o meu agente envia-lhe as chaves e o contrato pelo correio.”

“Tivemos muito interesse. Um sinal de 300 libras garante-lhe o horário da visita e é descontado na primeira renda. É totalmente reembolsável se não avançar.”

Quais são os sinais de que um anúncio de arrendamento é falso?

Um anúncio falso é barato para a zona, vem com pressão e leva a um pedido de dinheiro antes de uma visita. Qualquer um destes sinais é motivo para abrandar; dois juntos são motivo para desistir.

Renda bem abaixo das casas semelhantes nas redondezas. A FTC: “Se a renda for muito mais barata do que a maioria das rendas na zona, pode ser sinal de burla.”
Pressão para decidir hoje, pagar um sinal ou “garantir” a casa antes de outra pessoa.
O mesmo imóvel está anunciado para venda, ou aparece noutro sítio com outro preço ou outro nome de contacto.
O senhorio não pode encontrar-se consigo nem mostrar-lhe o interior, e oferece em vez disso uma visita em vídeo ou um cofre de chaves.
Pagamento pedido por envio de dinheiro (wire), cartão-oferta, cripto, ou para uma conta pessoal cujo nome não corresponde ao do senhorio ou da agência. A Which? diz-o de forma simples: “certifique-se de que o nome do beneficiário corresponde ao nome da empresa ou do senhorio com quem pensa estar a lidar”.
Um pedido do seu número de Segurança Social, do número de National Insurance, de uma foto do seu documento de identificação ou de uma captura de ecrã da sua pontuação de crédito antes de ter visto o imóvel.
Fotos que aparecem noutros sítios. Faça uma pesquisa inversa de duas ou três; o nosso guia sobre como fazer uma pesquisa inversa de uma foto mostra como, em qualquer dispositivo.
Nenhum escritório, site ou registo oficial a que consiga ligar o contacto.

Se o anúncio está no Facebook Marketplace ou no Craigslist, as verificações gerais do nosso guia sobre burlas de vendedores em marketplaces também se aplicam.

Como verifico quem é o dono do imóvel?

Pesquise a morada no registo predial público dessa zona e compare o nome do proprietário com o da pessoa que lhe pede dinheiro. Nos EUA, trata-se de um registo do condado; em Inglaterra e no País de Gales, do HM Land Registry.

EUA: sites do assessor e do recorder do condado. A maioria dos condados permite pesquisar gratuitamente por morada. O Maricopa County Assessor (Phoenix) permite pesquisar parcelas por nome do proprietário ou por morada. O Harris Central Appraisal District (Houston) tem uma pesquisa por morada cujos resultados incluem os nomes dos proprietários. Alguns sites de assessores mostram a parcela mas não o proprietário: as páginas de imóveis do Cook County (Chicago) dão a morada, a classe e o valor avaliado sem um nome, por isso aí usaria antes os registos do recorder ou do treasurer do condado. O próprio guia de burlas da Zillow diz o mesmo: “o gabinete do assessor local ou o county clerk podem fornecer registos prediais para verificar a titularidade”.

Reino Unido: HM Land Registry. Para um imóvel em Inglaterra ou no País de Gales, pesquise o registo no GOV.UK por morada e compre o title register por 7 libras (cópia online). Mostra o nome do proprietário, o preço pago quando disponível e se existe hipoteca. Uma cópia online não serve de prova em tribunal, mas é tudo o que precisa para comparar nomes. Se o proprietário for uma empresa, verifique os seus dirigentes na Companies House; o nosso guia sobre como saber se uma empresa é fidedigna explica como.

UE. Todos os países têm um registo predial, mas o acesso público varia. Em Portugal, peça ao senhorio a certidão permanente do registo predial ou a caderneta predial do imóvel e compare o nome do proprietário com o de quem lhe pede dinheiro. Em qualquer país, peça um extrato recente do registo e apoie-se mais nas verificações da agência abaixo e em ver o imóvel pessoalmente.

Um nome de proprietário coincidente não é o fim da verificação. Os burlões leem os mesmos registos e usam o nome do verdadeiro proprietário. Junte ao registo um documento de identificação com foto mostrado pessoalmente no imóvel, e um nome de beneficiário que coincida.

Como verifico se um senhorio ou uma agência imobiliária é de confiança?

Verifique que a pessoa é real e está ligada ao imóvel, e depois que qualquer agência é licenciada ou registada. Peça cedo o nome completo: um senhorio genuíno dá-o sem hesitar, e a FTC aconselha pesquisar o nome do proprietário ou da empresa com “queixa”, “opiniões” ou “burla”, e pesquisar a morada com o nome do proprietário para ver se aparece com nomes diferentes.

Uma pesquisa geral no Search A-Z pelo nome que o senhorio ou a agência lhe deu mostra se pertence a uma pessoa real com um rasto que se encontra: cargo e empresa atuais, percurso profissional, perfis públicos sociais e profissionais, notícias e menções na web de uma pesquisa em tempo real, e eventuais alertas públicos de burla ou fraude. Acrescente o número de telefone e o email que a pessoa está a usar e o relatório diz se cada um é real, o tipo de linha do telefone (telemóvel, rede fixa ou internet/VoIP) e o seu risco de fraude. As pesquisas nos EUA podem incluir moradas e telefones de registos públicos, para que veja se a pessoa tem alguma ligação à cidade. Não lhe diz quem é o dono do imóvel; para isso servem os registos públicos acima. A pessoa nunca é avisada da sua pesquisa e, se o relatório não encontrar ninguém com aquele nome, di-lo. Um limite, dito com clareza: se é um senhorio a verificar um inquilino, o Search A-Z não pode ser usado para isso. A seleção de inquilinos é um relatório de consumidor ao abrigo do Fair Credit Reporting Act, que segundo a FTC exige um serviço de seleção conforme ao FCRA, com o consentimento do candidato e avisos específicos.

Agentes e gestores de imóveis nos EUA. Os agentes imobiliários são licenciados pelo estado. Peça o número da licença e verifique-o na pesquisa da comissão estadual: a pesquisa DRE Public License Information da Califórnia (por nome ou número de licença; o próprio DRE avisa que pessoas sem licença usam indevidamente os nomes de licenciados) e a TREC License Holder Search do Texas são exemplos típicos. Depois ligue para a agência através do número do site dela e pergunte se esse agente trabalha lá e trata dessa morada.

Agências de arrendamento no Reino Unido. Por lei, todas as agências imobiliárias e de arrendamento têm de pertencer a um esquema de reclamações aprovado pelo governo, The Property Ombudsman ou o Property Redress Scheme, e as agências de arrendamento em Inglaterra têm também de ter Client Money Protection, segundo o guia de logótipos de agências da Propertymark. Verifique uma agência no Property Agent Checker do National Trading Standards. A adesão à Propertymark é voluntária; confirme-a na pesquisa “find an expert” da própria Propertymark, já que os logótipos podem ser copiados. A Which? acrescenta: ligue ou vá à sede registada da agência para confirmar que a pessoa e o anúncio são dela.

UE. Muitos países licenciam ou registam as agências imobiliárias a nível nacional; peça o número de registo e confirme-o junto da entidade nacional. Em Portugal, as agências precisam de uma licença AMI do IMPIC, cujo número deve constar dos anúncios e pode ser confirmado no site do IMPIC. Para um litígio com uma agência noutro país da UE, a Rede de Centros Europeus do Consumidor dá ajuda gratuita.

Como pago a caução de um arrendamento em segurança?

Pague só depois de ter visto o interior e de ambos terem assinado o contrato, por um método que identifique o destinatário e possa ser rastreado. A regra da FTC é direta: “Enviar dinheiro por wire, enviar cartões-oferta ou pagar em criptomoeda é o mesmo que enviar dinheiro vivo.”

Visite primeiro pessoalmente, ou envie alguém de confiança. Which?: “Nenhum dinheiro deve mudar de mãos e nenhum contrato deve ser assinado até ter visto a casa pessoalmente.”
Receba o contrato, leia-o e faça-o assinar por ambas as partes antes de qualquer caução ou primeira renda.
Pague por cartão, transferência bancária ou pelo portal de pagamentos do senhorio para uma conta em nome do senhorio ou da agência, e guarde o recibo. A Zillow recomenda métodos rastreáveis como transferências ACH, cartões ou o portal do senhorio, e diz para nunca usar wire, cripto ou cartões-oferta.
Reino Unido: o senhorio ou a agência tem de colocar a sua caução num esquema aprovado pelo governo no prazo de 30 dias após a receber, e o guia de proteção de cauções do GOV.UK nomeia os três esquemas em Inglaterra e no País de Gales: Deposit Protection Service, MyDeposits e Tenancy Deposit Scheme. A Escócia e a Irlanda do Norte têm os seus próprios esquemas. Desde 1 de maio de 2026, a maioria dos novos arrendamentos em Inglaterra são assured periodic tenancies, com a mesma obrigação de proteção. Pergunte que esquema vai guardar a sua caução antes de pagar.
EUA: as regras das cauções são fixadas pela lei estadual e por vezes municipal. Pergunte onde a caução vai ficar depositada e faça-o constar do contrato.

O que devo perguntar a um senhorio antes de pagar?

Faça cinco perguntas, por escrito, e avalie tanto as respostas como as palavras. Um senhorio ou uma agência genuínos já ouviram todas elas.

“Podemos encontrar-nos no imóvel na quinta-feira ao fim do dia? Gostava de ver o interior antes de me candidatar.”

“Em nome de quem está o imóvel? Vou confirmar nos registos do condado / no Land Registry antes de pagar o que quer que seja.”

“De que agência é, qual é o seu número de licença (EUA) ou esquema de reclamações (Reino Unido), e posso ligar para o escritório para confirmar?”

“Envie primeiro o contrato, por favor. Pago a caução quando ambos tivermos assinado e eu tiver as chaves.”

“Para que conta vai a caução, e em nome de quem está?” (Reino Unido: “Em que esquema de cauções a vai registar?”)

Respostas que terminam a conversa: o proprietário está no estrangeiro “em missão” ou “numa plataforma petrolífera”, as chaves seguem pelo correio assim que o dinheiro for compensado, o sinal é reembolsável mas tem de ser pago hoje, a conta está em nome de um primo “por razões fiscais”, ou tem de preencher uma candidatura com o seu número de Segurança Social e uma foto do documento de identificação antes de poder ver a casa.

O que devo fazer se já paguei a um burlão de arrendamento?

Ligue de imediato para o seu banco, emissor do cartão ou app de pagamentos e peça para devolver ou congelar o pagamento, e depois denuncie o anúncio e a burla. O nosso guia sobre como recuperar dinheiro de uma burla tem os passos e os prazos exatos para cada método de pagamento.

Faça capturas de ecrã do anúncio, do perfil, das mensagens e dos dados de pagamento antes de serem apagados.
Denuncie o anúncio ao site que o alojou. A Zillow, o Facebook e o Craigslist têm todos opções de denúncia no anúncio.
EUA: denuncie em ReportFraud.ftc.gov, à polícia local e ao procurador-geral do seu estado (os três são o conselho da FTC), e em ic3.gov se pagou por transferência bancária.
Reino Unido: denuncie ao Report Fraud online ou pelo 0300 123 2040 (Police Scotland pelo 101 na Escócia). Se pagou por transferência bancária, o seu banco deve reembolsá-lo na maioria dos casos ao abrigo das regras obrigatórias do Reino Unido para a fraude APP.
UE: denuncie à polícia do seu país; a Europol indica o site de denúncia de cada país. Em Portugal, apresente queixa por burla à PSP ou à GNR na Queixa Eletrónica e informe o seu banco.

Se foi a sua própria casa que apareceu num anúncio de arrendamento sem a sua autorização, denuncie o anúncio à plataforma de imediato e ponha um aviso na porta, porque o burlão pode estar a mandar pessoas fazer “visitas por conta própria”.

Em resumo

As burlas no arrendamento precisam de uma coisa sua: dinheiro antes de ter visto o interior e assinado. Confirme o proprietário nos registos do condado ou no Land Registry, verifique a licença ou o esquema de reclamações da agência, verifique o nome e o número da pessoa, e pague por um método rastreável para uma conta no nome certo. Se o senhorio não pode encontrar-se consigo à porta, não é o seu senhorio.

Perguntas frequentes

Como posso saber se um senhorio é de confiança?

Peça o nome completo e um documento de identificação, encontre-se com a pessoa no imóvel e veja o interior, e confirme o nome do proprietário nos registos prediais do condado (EUA) ou no title register do HM Land Registry (Reino Unido). Pesquise o nome com “burla” ou “opiniões”, e confirme que o telefone é um telemóvel ou uma rede fixa reais e não um número de internet. Um senhorio a sério dá-lhe um contrato assinado antes de receber uma caução.

Como descubro quem é o dono de um imóvel para arrendar?

Nos EUA, pesquise a morada no site do assessor ou do recorder do condado; muitos, como o Maricopa County e o Harris County, mostram gratuitamente o nome do proprietário. Em Inglaterra e no País de Gales, pesquise no HM Land Registry no GOV.UK e compre o title register por 7 libras. Em grande parte da UE, o acesso aos registos prediais é restrito, por isso peça um extrato do registo (em Portugal, a certidão permanente predial ou a caderneta predial) e apoie-se nas verificações da agência.

É normal pagar uma caução ou um sinal antes de visitar uma casa para arrendar?

Não. A FTC e a Which? dizem ambas para não pagar nada antes de ter visto o imóvel pessoalmente e assinado um contrato. Um “sinal reembolsável” exigido antes de uma visita é um dos guiões de burla no arrendamento mais comuns.

É seguro pagar a caução de um arrendamento por transferência bancária ou Zelle?

Só para uma conta em nome do senhorio ou da agência, depois de ter visitado e assinado. No Reino Unido, as transferências bancárias para um burlão são normalmente reembolsadas ao abrigo das regras obrigatórias para a fraude APP. Nos EUA, um pagamento por Zelle ou wire que você próprio fez é difícil de recuperar, por isso um cartão de crédito ou o portal de pagamentos do senhorio é mais seguro quando existe. Nunca pague por wire, cartão-oferta ou cripto.

Como verifico uma agência de arrendamento no Reino Unido?

Todas as agências têm de pertencer a um esquema de reclamações (The Property Ombudsman ou o Property Redress Scheme), e as agências de arrendamento em Inglaterra têm de ter Client Money Protection. Procure a agência no Property Agent Checker do National Trading Standards, confirme qualquer adesão à Propertymark no site da própria Propertymark, e ligue para a sede registada da agência para confirmar que o anúncio é dela.

Um senhorio pode usar o Search A-Z para selecionar inquilinos?

Não. A seleção de inquilinos é um relatório de consumidor ao abrigo do Fair Credit Reporting Act dos EUA, que exige um serviço de seleção conforme ao FCRA, o consentimento do candidato e avisos específicos. O Search A-Z serve para o inquilino verificar que um senhorio ou uma agência é uma pessoa real, não para os senhorios avaliarem candidatos.

Os anúncios de arrendamento na Zillow ou no Facebook Marketplace são mais seguros?

Não automaticamente. Os burlões copiam anúncios reais para todas as plataformas; a FTC concluiu que cerca de metade das vítimas de burlas de arrendamento no ano até junho de 2025 disse que a burla começou com um anúncio falso no Facebook. Aplique as mesmas verificações em todo o lado: confirme o proprietário, visite pessoalmente, assine primeiro, pague de forma rastreável e denuncie qualquer anúncio que falhe.

Fontes

Os números são os mais recentes publicados por cada fonte quando este guia foi atualizado. As perdas comunicadas são um mínimo: a maioria das burlas nunca é denunciada.

Burlas no arrendamento: como verificar se o senhorio ou a agência é real antes de pagar a caução