Aannemer controleren voordat je inhuurt (VS en VK, 2026)

Kort antwoord

Om een aannemer te controleren, zoek je de licentie op bij de licentie-instantie van je staat (in Californië bijvoorbeeld de CSLB), vraag je een verzekeringsbewijs dat de verzekeraar je rechtstreeks stuurt, spreek je af wie de vergunningen aanvraagt, lees je reviews en klachten, en vraag je minstens drie schriftelijke offertes. Betaal nooit de volledige prijs vooraf. Check in het VK het Gas Safe Register voor gaswerk, een erkende competent person scheme voor elektra, TrustMark en Companies House. In Nederland check je het bedrijf in het KVK Handelsregister.

Belangrijke cijfers

$1.405mediaan verlies gemeld bij oplichting bij woningverbetering in 2025, waarbij 69,1% van de meldingen een verlies betrofBBB Institute for Marketplace Trust, 2025 Scam Tracker Risk Report
Nr. 5plek van oplichting bij woningverbetering tussen de riskantste vormen van consumentenfraude in de VS in 2025BBB Institute for Marketplace Trust, 2025 Scam Tracker Risk Report
10% of $1.000het maximum dat een aannemer in Californië als aanbetaling mag vragen voor woningverbetering, welk bedrag ook lager isContractors State License Board (CSLB)
18.000+bedrijven geregistreerd bij TrustMark, het door de Britse overheid erkende kwaliteitskeurmerk voor werk in en om het huisTrustMark

Je dak moet worden gerepareerd, je keuken vernieuwd of je cv-ketel vervangen, en je hebt een offerte van iemand die je online vond of die bij je aanbelde. Voordat je tekent of een aanbetaling doet, wil je de aannemer controleren: heeft hij een licentie, is hij verzekerd en is hij wie hij zegt?

Een verkeerde keuze is duur. Oplichting bij woningverbetering was in 2025 de op vier na riskantste vorm van oplichting die bij de BBB werd gemeld: 69,1% van de mensen die zo'n melding deden, verloor geld, met een mediaan verlies van $1.405. Het meeste daarvan voorkom je met ongeveer 30 minuten aan checks.

Hoe controleer ik of een aannemer betrouwbaar is?

Check vijf dingen voordat je tekent: de licentie, de verzekering, de identiteit en bedrijfsgegevens, reviews en klachten, en het contract zelf. Doe ze in deze volgorde:

Licentie. Zoek het licentienummer op bij de licentie-instantie van je staat of county. Bevestig de naam, de status (actief, niet verlopen of geschorst), en dat de licentie het soort werk dekt.
Verzekering. Vraag om een bewijs van aansprakelijkheidsverzekering en, als de aannemer personeel heeft, van workers' compensation (de ongevallenverzekering voor personeel). Laat de verzekeraar het rechtstreeks naar jou sturen.
Identiteit en bedrijf. Zorg dat de persoon voor je neus past bij het bedrijf op de licentie. Check het adres, het telefoonnummer en de bedrijfsregistratie.
Reviews en klachten. Zoek de bedrijfsnaam met “klacht”, “oplichting” en “review” (of in het Engels “complaint”, “scam” en “review”), check de BBB en de attorney general van je staat, en bel twee of drie recente klanten.
Offertes en contract. Vraag minstens drie schriftelijke offertes, en daarna een schriftelijk contract zonder lege plekken, voordat er gewerkt of betaald wordt.

Hoe zoek ik de licentie van een aannemer op?

Zoek naar de licentie-instantie voor aannemers in je staat en gebruik de gratis opzoekfunctie, die laat zien of een licentie actief is en welk werk die dekt. Het advies van de FTC is simpelweg om navraag te doen bij je staat of county om de licentie van een aannemer te bevestigen.

Vind de instantie van je staat

De National Association of State Contractors Licensing Agencies houdt een overzicht van licentie-instanties per staat bij, met links naar elke verificatietool. Staat je staat er niet bij, zoek dan op “[je staat] contractor license lookup”. De regels verschillen sterk: sommige staten geven algemene aannemers een licentie op staatsniveau, andere laten dat aan steden of county's over, en veel staten geven vakmensen zoals elektriciens en loodgieters een aparte licentie. Geeft de staat geen licentie voor het werk, check dan je stad of county.

Voorbeeld: Californië (CSLB)

In Californië check je het licentienummer bij de Contractors State License Board. Sinds januari 2025 mogen mensen zonder licentie onder AB 2622 alleen klussen onder de $1.000 doen waarvoor geen vergunning nodig is en waarbij ze geen personeel inhuren. Californië beperkt de aanbetaling ook tot 10% van de contractprijs of $1.000, welk bedrag ook lager is, en verplicht een schriftelijk contract voor woningverbetering boven de $500.

Waar je op let bij de licentiegegevens

De bedrijfsnaam en eigenaar komen overeen met de persoon die de offerte maakt.
De status is actief, niet verlopen, geschorst of ingetrokken.
De licentieklasse dekt je klus (dakwerk, elektra, algemene bouw).
Een borg (bond) en workers' comp zijn geregistreerd, als je staat die bijhoudt.
Geen recente tuchtmaatregelen, of maatregelen waar je naar hebt gevraagd en die je begrijpt.

Hoe controleer ik de verzekering en borg van een aannemer?

Vraag om een verzekeringsbewijs (vaak een COI, certificate of insurance, genoemd), en bel daarna de verzekeraar of tussenpersoon die erop staat om te bevestigen dat de polis actief is en de data van je klus dekt. Een foto van een bewijs zegt weinig, want zulke bewijzen zijn makkelijk te bewerken en polissen kunnen na uitgifte worden opgezegd.

Aansprakelijkheidsverzekering (general liability) dekt schade aan je eigendom.
Workers' compensation dekt letsel van hun personeel. Zonder die verzekering kan een gewonde medewerker zich tot jou of je opstalverzekering wenden.
Een licentieborg (license bond), in sommige staten verplicht, geeft je een beperkte claim als de aannemer de licentieregels overtreedt. Het is geen verzekering voor slecht werk, en het bedrag is vaak klein.

Vraag vóór grote klussen aan je eigen woningverzekeraar wat die van aannemers verwacht. Sommige polissen sluiten schade door werk zonder licentie uit.

Wie moet de vergunning aanvragen, ik of de aannemer?

De aannemer met licentie hoort de vergunning aan te vragen voor werk waarvoor die nodig is. De FTC noemt een aannemer die jou vraagt de vergunningen te regelen een rode vlag: het kan betekenen dat hij geen licentie heeft of inspectie wil ontlopen, en het legt de juridische verantwoordelijkheid bij jou. De bouwafdeling van je stad of county kan je vertellen of de klus een vergunning nodig heeft, en bij veel gemeenten kun je vergunningen online op adres opzoeken, wat ook de eerdere klussen van een aannemer laat zien.

Hoe check ik reviews en klachten?

Gebruik meerdere bronnen, want sterren kunnen nep zijn. Zoek de bedrijfsnaam en de naam van de eigenaar met “scam”, “complaint” en “lawsuit” (oplichting, klacht, rechtszaak). Bekijk het BBB-profiel op patronen in klachten en hoe die zijn beantwoord, en check de attorney general of het consumentenloket van je staat. Vraag daarna om twee of drie klanten van het afgelopen jaar met vergelijkbare klussen, en bel ze.

Het helpt ook om de persoon te checken, niet alleen het bedrijf. Malafide aannemers sluiten vaak het ene bedrijf en beginnen onder een nieuwe naam een ander. Een zoekopdracht bij Search A-Z op de naam en woonplaats van de eigenaar toont het huidige bedrijf, de werkervaring, openbare profielen, nieuws en vermeldingen op het web, en eventuele openbare waarschuwingen voor oplichting of fraude, en checkt of het telefoonnummer en e-mailadres dat je kreeg echt zijn of een frauderisico hebben. De persoon hoort nooit dat je hebt gezocht. Voor het bedrijf zelf behandelt onze gids over controleren of een bedrijf betrouwbaar is de checks van registratie en website.

Welke vragen stel ik een aannemer voordat ik hem inhuur?

Stel vragen waarop hij controleerbare feiten moet geven, en check die daarna:

Wat is je licentienummer, en op welke naam staat het?
Kan je verzekeraar me een bewijs van je aansprakelijkheidsverzekering en workers' comp sturen?
Vraag jij de vergunningen aan en plan jij de inspecties?
Wie doet het werk echt? Werk je met onderaannemers, en hebben die een licentie?
Mag ik drie klanten van het afgelopen jaar met vergelijkbare klussen spreken?
Hoe ziet het betalingsschema eruit, en wat heb je vooraf nodig?
Welke garantie geef je op het werk, en welke fabrieksgaranties gelden?
Hoe ga je om met wijzigingen en onverwachte kosten? (Het antwoord moet zijn: schriftelijke meerwerkopdrachten die we allebei tekenen.)

“Voordat we verder gaan: kun je me je licentienummer sms'en en je verzekeringsagent een verzekeringsbewijs laten mailen? Dat check ik bij elke offerte.”

Een echte aannemer zegt zonder gedoe ja. Wie gaat traineren, boos wordt of in plaats daarvan de prijs laat zakken, vertelt je iets.

Wat zijn de rode vlaggen van een slechte aannemer?

Ze bellen aan en zeggen dat ze “in de buurt” zijn of materiaal over hebben van een andere klus.
Ze zetten je onder druk om nu te beslissen, of geven alleen korting als je vandaag tekent.
Ze willen de volledige betaling vooraf, of alleen contant, per overboeking, cadeaukaart, betaalapp of crypto.
Ze vragen jou de vergunningen te regelen.
Ze zeggen dat er voor het werk geen licentie nodig is.
Ze willen dat je de uitkering van je verzekeraar aan hen overdraagt.
Ze sturen je naar een geldverstrekker die ze kennen, of bieden tegen betaling hulp aan bij FEMA-steun.
Alleen een mobiel nummer, geen bedrijfsadres, en een bus zonder bedrijfsnaam.
Een offerte die ver onder de andere ligt, of een contract met lege plekken “om later in te vullen”.

Stormjagers (storm chasers)

Na hagel, orkanen en overstromingen gaan ploegen van buiten de regio langs de deuren. Het advies van de FTC over oplichting na rampen is duidelijk: check de dekking zelf bij je verzekeraar, draag nooit de uitkering van je verzekeraar over, en weet dat FEMA geen aanvraagkosten rekent. Vraag je bank naar een certificate of completion, waarmee de aannemer in fases wordt betaald zodra jij elke fase goedkeurt.

Aanbetalingsfraude

Het meest voorkomende verlies is een aanbetaling aan iemand die nooit meer terugkomt. Houd de aanbetaling klein (check het maximum in je staat), betaal met een creditcard of cheque, nooit contant, en koppel latere betalingen aan afgeronde fases van het werk.

Wat moet er in het contract met een aannemer staan?

Een goed contract legt elke belofte schriftelijk vast. Gebruik deze checklist, gebaseerd op richtlijnen van de CSLB en de FTC:

Naam, bedrijfsadres, telefoonnummer en licentienummer van de aannemer.
Een gedetailleerde omschrijving van het werk, de materialen, merken en modellen.
De totale prijs en een betalingsschema waarin betalingen nooit vooruitlopen op afgerond werk.
Wie de vergunningen aanvraagt, en dat het werk de inspectie doorstaat voor de laatste betaling.
Start- en opleverdatum.
Schriftelijke meerwerkopdrachten, getekend voordat er iets verandert.
Opruimen en afvoeren van afval.
Garantie op het werk en fabrieksgaranties.
Je annuleringsrechten, en geen lege plekken.

Teken je thuis en is de klus $25 of meer, dan geeft de Cooling-Off Rule van de FTC je meestal tot middernacht van de derde werkdag om te annuleren. Die geldt niet als jij hen zelf voor een reparatie liet komen, of bij echte noodgevallen. Doe de laatste betaling nooit voordat het werk af en geïnspecteerd is.

Hoe check ik een bouwbedrijf of vakman in het VK?

Check in het VK eerst het register voor het specifieke vak, en daarna het bedrijf. Sommige daarvan zijn wettelijke eisen, niet alleen een extraatje:

Gaswerk: volgens de wet moet de monteur in het Gas Safe Register staan. Vraag om de ID-kaart: op de voorkant staan de foto, het registratienummer en het bedrijf, op de achterkant het gaswerk waarvoor de monteur gekwalificeerd is. Je kunt het checken op de website van het register of bellen naar 0800 408 5500.
Elektra: kies een elektricien die geregistreerd is bij een competent person scheme zoals NICEIC, zodat hij kan certificeren dat het werk aan de bouwvoorschriften voldoet.
Algemene vakken: TrustMark is het enige door de overheid erkende kwaliteitskeurmerk voor werk in en om het huis, met meer dan 18.000 geregistreerde bedrijven. Check elke claim over een brancheorganisatie in de eigen ledenlijst van die organisatie.
Het bedrijf: zoek gratis bij Companies House of het actief is, wie de bestuurders zijn, welke jaarrekeningen zijn gedeponeerd en of er een insolventie loopt. Een zakelijke zoekopdracht bij Search A-Z toont ook de functies van de persoon bij Companies House in het VK.

Citizens Advice raadt drie schriftelijke offertes aan, betalingen in fases en een aanbetaling van niet meer dan 25%. Spreek je het werk thuis of online af, dan heb je meestal 14 dagen bedenktijd. Betaal je een deel met een creditcard voor een klus tussen £100 en £30.000, dan kun je extra bescherming krijgen via Section 75.

EU: de regels verschillen per land, dus check het nationale register voor het vak. In Ierland moeten elektriciens geregistreerd zijn bij Safe Electric en gasinstallateurs bij RGI. In Frankrijk moeten bouwers een tienjarige aansprakelijkheidsverzekering hebben, dus vraag vóór de start om de “attestation décennale”. Check overal het bedrijf in het nationale handelsregister en houd betalingen gefaseerd. In Nederland zoek je het bedrijf op in het KVK Handelsregister en check je of naam, adres en KVK-nummer kloppen met de offerte.

Kort samengevat

Check de licentie, bevestig de verzekering bij de verzekeraar, laat de aannemer de vergunningen aanvragen, en leg alles vast in een schriftelijk contract met een kleine aanbetaling en betalingen in fases. Zet iemand je onder druk, wil hij contant geld vooraf of kan hij geen licentienummer geven, zoek dan iemand anders. Voor een bredere kijk op het checken van mensen die je inhuurt of met wie je werkt, zie onze gids over people search vs background check.

Veelgestelde vragen

Hoe check ik of een aannemer een licentie heeft?

Gebruik de gratis opzoekfunctie van de licentie-instantie voor aannemers in je staat. Zoek op licentienummer of bedrijfsnaam en bevestig dat de licentie actief is en je soort werk dekt. NASCLA zet de instanties per staat op een rij, met links naar hun verificatietools. Geeft je staat geen licentie voor het vak, check dan je stad of county.

Hoe kan ik de verzekering van een aannemer checken?

Vraag om een verzekeringsbewijs en bel daarna de verzekeraar of tussenpersoon die erop staat, om te bevestigen dat de polis actief is voor de data van je klus. Vraag om een aansprakelijkheidsverzekering en, als de aannemer personeel heeft, workers' compensation.

Hoeveel aanbetaling geef ik een aannemer?

Zo weinig mogelijk, en nooit de volledige prijs. Sommige staten stellen een maximum: Californië staat 10% van de contractprijs of $1.000 toe, welk bedrag ook lager is. In het VK raadt Citizens Advice niet meer dan 25% aan. Betaal met een kaart of cheque, niet contant.

Wat is een stormjager (storm chaser)?

Een ploeg die zwaar weer achternareist en langs de deuren gaat met snelle reparaties. Waarschuwingssignalen zijn druk om nu te tekenen, de vraag om de uitkering van je verzekeraar over te dragen, de volledige betaling vooraf willen, en zeggen dat er geen licentie nodig is.

Kan ik een aannemer checken met Search A-Z?

Search A-Z helpt je te bevestigen dat de persoon is wie hij zegt: het huidige bedrijf, de werkervaring, openbare profielen, nieuws en vermeldingen op het web, openbare waarschuwingen voor oplichting, en of het telefoonnummer en e-mailadres echt zijn. Het checkt geen licenties, verzekeringen of rechtbankgegevens, dus gebruik daarvoor de instantie van je staat. Het is niet bedoeld voor personeelsscreening.

Hoe check ik een bouwbedrijf in het VK?

Check het register voor het vak (Gas Safe Register voor gas, een competent person scheme zoals NICEIC voor elektra), TrustMark, en het bedrijf bij Companies House. Vraag drie schriftelijke offertes, betaal in fases, en betaal een deel met een creditcard voor bescherming via Section 75.

Bronnen

De cijfers zijn de meest recente die elke bron had gepubliceerd toen deze gids werd bijgewerkt. Gemelde fraudeschade is een ondergrens: de meeste fraude wordt nooit gemeld.

Aannemer controleren voordat je hem inhuurt: licenties, verzekering, reviews en rode vlaggen