Prijevara s porukom s „pogrešnog broja”: zašto i što učiniti

Kratak odgovor

Prijevara s porukom s pogrešnog broja je poruka koja se pretvara da vam je poslana greškom kako biste odgovorili i počeli razgovarati. Kroz nekoliko tjedana pretvori se u prijateljstvo, a zatim u ponudu za ulaganje u kriptovalute ili ljubavnu prijevaru. Ne odgovarajte, čak ni da napišete „pogrešan broj”: odgovor potvrđuje da je vaš broj aktivan. U SAD-u i Ujedinjenom Kraljevstvu proslijedite poruku na 7726 (SPAM), prijavite je u aplikaciji za poruke i blokirajte broj. Prijevare prijavite FTC-u na reportfraud.ftc.gov, u Ujedinjenom Kraljevstvu službi Report Fraud, a u Hrvatskoj policiji na 192.

Ključne brojke

470 milijuna dolaraprijavljenih gubitaka zbog prijevara koje su počele SMS porukom u SAD-u 2024., peterostruko više nego 2020.; poruke s pogrešnog broja među pet su najčešće prijavljenih vrstaFTC, travanj 2025.
1 od 4Amerikanca primio je poruku s pogrešnog broja, prema McAfeejevu istraživanju koje citira NBC NewsNBC News, prema McAfeeju
7,2 milijarde dolaragubitaka zbog prijevara s ulaganjem u kriptovalute prijavljenih FBI-ju 2025., najveća kategorija gubitaka i mjesto gdje završavaju mnogi razgovori s pogrešnog brojaFBI IC3, Internet Crime Report 2025

„Bok, je li to Ivana? Ovdje Marko iz teretane.” Ne poznajete nikakvog Marka i niste Ivana. Prije nego što napišete „oprostite, pogrešan broj”, pročitajte ovo. Ta prijateljska poruka prvi je redak jedne od najčešćih prijevara u 2026., a cijela operacija ovisi o tome da odgovorite.

FTC navodi da su ljudi prijavili 470 milijuna dolara gubitaka zbog prijevara koje su počele porukom u 2024., peterostruko više nego 2020., a poruke s „pogrešnog broja” bile su među pet najčešće prijavljenih vrsta. McAfeejevo istraživanje koje citira NBC News pokazalo je da je otprilike svaki četvrti Amerikanac dobio takvu poruku. Evo kako te poruke izgledaju, zašto ste je dobili, kako provjeriti tko stoji iza nje i kako to zaustaviti.

Što je prijevara s porukom s pogrešnog broja?

Prijevara s porukom s pogrešnog broja je poruka koja se pretvara da je do vas stigla greškom, kako biste odgovorili, počeli razgovarati i u sljedećim tjednima bili navedeni na lažno ulaganje, ljubavnu prijevaru ili ucjenu. Opis FTC-a je točan: „Prijevare s pogrešnim brojem često prerastu u razgovor s romantičnim prizvukom” koji vodi do prijevara s ulaganjem i drugih prijevara.

Uvodne poruke osmišljene su da djeluju obično i da vas potaknu da ih ispravite:

„Bok, je li to Ivana? Ovdje Marko iz teretane. Vrijedi li još za četvrtak?”

„Hej, vidimo li se još na večeri u subotu? Rezervirao sam stol.”

„Ordinacija dr. Horvat, potvrđujemo vaš termin u utorak u 15 sati. Odgovorite DA za potvrdu.”

„Snježana, javite mi zanima li vas još danas razgledavanje stana.”

„Dobar dan, je li ovo broj salona za pse? Mojem štenetu treba šišanje ovaj tjedan.”

„Sretan rođendan, bako!! Nadam se da ti se svidjelo cvijeće koje smo poslali.”

„Hej, Ana je, imam novi broj. Kako si? Dugo se nismo čuli!”

Odgovorite na bilo koju od njih i druga poruka uvijek ima isti oblik:

„Joj, oprostite, pogrešan broj! Ali djelujete jako drago. Odakle ste? Ja sam Ema, upravo sam se doselila u Zagreb.”

To je udica. Sve nakon toga je scenarij.

Zašto mi je stranac poslao poruku?

Vaš broj gotovo je sigurno odabrao softver, a ne osoba koja vas poznaje. Prevaranti šalju poruke na popise kupljene iz curenja podataka i marketinških baza ili masovno generiraju brojeve, a odgovori im pokažu koji brojevi pripadaju stvarnim ljudima koji odgovaraju.

Popisi iz curenja podataka i od trgovaca podacima. Brojevi telefona cure u curenjima podataka i nalaze se u marketinškim bazama. Broj uz koji je vezano ime vrijedi više, zato uvodna poruka ponekad koristi ime (samo ne vaše).
Masovno i nasumično slanje. Softver može poslati poruku na svaki broj u nekom rasponu. Oni koji odgovore idu na hrpu s kojom se dalje radi.
Početak vode chatbotovi. FCC-ovo upozorenje o automatiziranim porukama navodi upozorenje organizacije Better Business Bureau da mnoge poruke s pogrešnog broja šalju chatbotovi. Čovjek preuzima kad počnete razgovarati.
Umjetna inteligencija bira mete. McAfeejev glavni tehnološki direktor rekao je za NBC News da umjetna inteligencija sada pomaže prevarantima birati mete prema pozivnim brojevima, profilima na društvenim mrežama i obiteljskim vezama.

Odgovor je cijela poanta. Savjet ureda za zaštitu potrošača savezne države Massachusetts sastoji se od tri riječi, „Ne odgovarajte”, jer odgovor može označiti vaš broj kao aktivan i donijeti još poruka. McAfeejev Steve Grobman rekao je NBC-u još izravnije: čim odgovorite, vaš broj ide u bazu za buduće ciljanje. Čak i „pogrešan broj” ili „STOP” potvrđuje da poruke na tom telefonu čita čovjek.

Što se događa ako odgovorim na poruku s pogrešnog broja?

Ako odgovorite, dobit ćete toplu ispriku, kompliment i pitanje. Ako nastavite odgovarati, dobit ćete prijateljstvo od nekoliko tjedana koje završava molbom da uložite, pošaljete novac ili fotografije.

Kada	Što se događa	Znak
1. dan	Isprika, kompliment, „odakle ste?”, fotografija privlačne i uspješne osobe	Gotovo odmah želi prijeći na WhatsApp ili Telegram
1. do 2. tjedan	Svaki dan poruke za dobro jutro, fotografije s putovanja, iz restorana i teretane, pitanja o vašem životu i poslu	Nikad nije dostupan za videopoziv; uvijek je „na putu” ili „na sastanku”
2. do 4. tjedan	Spominje ujaka, mentora ili „analitičara” koji ga je naučio trgovati kriptovalutama ili zlatom; snimke zaslona s dobiti; nudi da vam pokaže	Platforma ili aplikacija za trgovanje za koju nikad niste čuli
Od 3. tjedna nadalje	Uložite malo, vidite „dobit”, uložite više. Kad pokušate podići novac, pojavi se porez, naknada ili zamrznut račun	Novac zapravo nikad ne možete podići

Ta završna faza je pig butchering, a tamo odlazi novac: FBI je zabilježio 7,2 milijarde dolara gubitaka zbog prijevara s ulaganjem u kriptovalute u 2025., najveću kategoriju gubitaka koju prati. Naš vodič o prijevarama tipa pig butchering objašnjava lažne platforme i što učiniti ako ne možete podići novac, pa to ovdje nećemo ponavljati.

Druga grana je ljubavna. Upozorenje iz Massachusettsa opisuje poruke koje se predstavljaju kao romantični partner ili spoj i eskaliraju do traženja osobnih podataka ili kompromitirajućih fotografija, nakon čega slijedi ucjena. Ako se razgovor s pogrešnog broja pretvorio u prijetnje snimkama, idite izravno na naš vodič o tome što učiniti kod seksualne iznude (sextortion).

Kako mogu provjeriti tko mi je poslao poruku?

Počnite od samog broja: pretražite ga u navodnicima, pogledajte pozivni broj zemlje i područja i saznajte je li riječ o mobilnom, fiksnom ili internetskom (VoIP) broju. Zatim, ako vam je osoba rekla ime, provjerite ime.

Pretražite broj u navodnicima, s pozivnim brojem zemlje i bez njega, sa crticama i bez njih. Brojevi prevaranata često se pojave u temama s pritužbama i forumima „tko me zvao” već nekoliko dana nakon što se počnu koristiti.
Pročitajte pozivni broj zemlje i područja. Broj iz potpuno drugog područja ili strani pozivni broj na poruci od „Marka iz teretane” ne odgovara priči.
Provjerite vrstu linije. Internetski (VoIP) brojevi su besplatni, jednokratni i nisu vezani uz osobni dokument, zato prevarantske operacije rade na njima. VoIP broj sam po sebi nije dokaz, ali je razlog da stanete.
Ako su vas preselili na WhatsApp, obrnuto pretražite profilnu fotografiju. Googleova pretraga po slici pokazuje pripada li to lice nekome drugome na internetu.

Naš vodič o obrnutom pretraživanju telefonskih brojeva pokriva besplatne stranice za pretragu, aplikacije za prepoznavanje pozivatelja, lažiranje broja i što plaćene pretrage zapravo vraćaju u SAD-u u odnosu na Ujedinjeno Kraljevstvo i Europu.

Search A-Z ne pretražuje samo po broju telefona. Ali ako vam je pošiljatelj rekao ime i već neko vrijeme razgovarate, Search A-Z opća pretraga po tom imenu i zemlji, uz dodani broj telefona, čini dvije korisne stvari. Provjerava broj: je li stvaran, vrstu linije (mobilna, fiksna ili internetska/VoIP) i ocjenu rizika od prijevare. I provjerava osobu: postoji li stvarno netko s tim imenom, poslom i gradom, s javnim društvenim i poslovnim profilima, radnim iskustvom, vijestima i spominjanjima na webu te javnim upozorenjima o prijevarama, ako postoje. Izvješće kaže koliko smo sigurni da je to prava osoba, osoba nikad ne sazna da ste tražili, a ako ne pronađemo nikoga tko odgovara priči, izvješće to i kaže. Za „prijatelja s pogrešnog broja” to je uobičajeni rezultat.

Trebam li odgovoriti na poruku s pogrešnog broja, makar da napišem „pogrešan broj”?

Ne. Uopće ne odgovarajte, čak ni da ih ispravite, jer svaki odgovor potvrđuje da je vaš broj aktivan i da ga čita čovjek, a to je jedino što prva poruka pokušava saznati.

Svi službeni izvori se slažu. FTC: „Ne klikajte na poveznice i ne odgovarajte na neočekivane poruke.” FCC: „Ne odgovarajte na poruke s nepoznatih brojeva ni na bilo koje druge koje se čine sumnjivima.” Massachusetts: „Ne odgovarajte.”

A što ako je stvarno pogrešan broj? Onda se ništa loše ne dogodi kad šutite. Stvarna osoba koja je pogriješila broj ne dobije odgovor i pokuša na pravi broj ili pošalje jedno „oprostite!” i prestane. Stvarni stranci ne pitaju odakle ste, ne šalju fotografiju i ne žele nastaviti razgovor. Ako netko doista treba doći do osobe kojoj je pisao, nazvat će.

Ne dodirujte ni poveznice u tim porukama. Upozorenje iz Massachusettsa upozorava da poveznice s nepoznatih brojeva mogu voditi na stranice koje kradu podatke ili instaliraju zlonamjerni softver. Ako poruka tvrdi da je od ordinacije, dostavne službe ili vaše banke, sami potražite pravi broj i nazovite ga.

Kako blokirati i prijaviti poruke s pogrešnog broja?

U SAD-u i Ujedinjenom Kraljevstvu proslijedite poruku na 7726 (što na tipkovnici piše SPAM); posvuda je prijavite u aplikaciji za poruke, blokirajte broj i uključite filtar za nepoznate pošiljatelje na telefonu. Zatim prijavite samu prijevaru ako ste izgubili novac ili podijelili osobne podatke.

Sjedinjene Američke Države

Proslijedite je na 7726. To preporučuju i FTC i FCC; tako vaš operater može uočiti i blokirati slične poruke.
Prijavite je u aplikaciji. FTC navodi da prijevarne poruke možete prijaviti izravno u Appleovim Porukama ili Google porukama. U Google porukama dodirnite i zadržite razgovor, zatim dodirnite Blokiraj, Prijavi neželjenu poruku, U redu; poruka se premješta u mapu „Neželjeno i blokirano”.
Uključite filtriranje. Postavke Poruka na iPhoneu uključuju opciju filtriranja ili provjere poruka od nepoznatih pošiljatelja u zaseban popis; Google poruke imaju ugrađenu zaštitu od neželjenih poruka. Aplikacija vašeg operatera (T-Mobile Scam Shield, AT&T ActiveArmor, Verizon Call Filter) dodaje još jedan sloj.
Blokirajte broj nakon što ste ga prijavili.
Prijavite prijevaru na reportfraud.ftc.gov i podnesite pritužbu FCC-u. Ako ste izgubili novac, prijavite i na ic3.gov.

Ujedinjeno Kraljevstvo

Proslijedite je na 7726. Ofcom to naziva „jednostavnom, besplatnom uslugom” koja upozorava vašeg mobilnog operatera da istraži i po mogućnosti blokira broj. Ofcomovo istraživanje pokazalo je da je osam od deset ljudi tijekom jednog ljeta doživjelo neki oblik telefonske prijevare, ali manje od dvoje od deset prijavilo ju je.
Prijavite prijevaru službi Report Fraud (reportfraud.police.uk), koja je zamijenila Action Fraud za Englesku, Wales i Sjevernu Irsku. U Škotskoj nazovite Police Scotland na 101.

Europska unija

Prijavite nacionalnoj policiji. Europol navodi internetsku stranicu za prijavu svake zemlje. U Hrvatskoj prijevaru prijavite policiji na 192 ili u policijskoj postaji, a poruke s phishing poveznicama možete prijaviti i Nacionalnom CERT-u.
Na WhatsAppu otvorite razgovor s nepoznatim brojem i upotrijebite Blokiraj i Prijavi; time se razgovor uklanja, a nedavne poruke šalju WhatsAppu.

Što ako se s njima dopisujem već tjednima?

Stanite odmah, ne šaljite novac ni fotografije i ne objavljujte da ste ih prozreli. Sačuvajte razgovor kao dokaz, blokirajte i provjerite što ste već podijelili.

Ne šaljite nikakav novac, „naknade” ili pologe, koliko god mali bili, i ne preuzimajte nijednu aplikaciju koju preporučuju. Ako je ulaganje već u igri, vodič o pig butcheringu objašnjava zamku s podizanjem novca.
Snimite zaslon razgovora, njihova profila i svih podataka za plaćanje, a zatim ih blokirajte posvuda.
Pregledajte što ste podijelili. Puno ime, poslodavca, kvart, dnevnu rutinu, fotografije. Pooštrite privatnost na društvenim mrežama i promijenite lozinke na svim računima o kojima ste razgovarali ili na koje vodi poveznica koju ste dodirnuli.
Ako ste poslali novac, odmah nazovite banku, izdavatelja kartice, aplikaciju za plaćanje ili mjenjačnicu kriptovaluta, a zatim prijavite na ic3.gov i reportfraud.ftc.gov (SAD), službi Report Fraud (Ujedinjeno Kraljevstvo) ili nacionalnoj policiji (EU, u Hrvatskoj 192). Naš vodič o tome kako vratiti novac nakon prijevare objašnjava izglede i rokove za svaki način plaćanja.
Ako ste poslali intimne snimke, slijedite korake iz našeg vodiča o seksualnoj iznudi. Vi ste žrtva, a ne onaj tko je u nevolji.

Očekujte drugi val. FBI upozorava na lažne odvjetničke urede i službe za „povrat” koje se javljaju žrtvama prijevara i nude da će im za naknadu vratiti novac. Svatko tko pronađe vas, umjesto obrnuto, sljedeća je prijevara.

Koje su poruke s pogrešnog broja prijevare? Kratka tablica

Gotovo sve, ali pravi odgovor malo ovisi o tome što poruka kaže.

Poruka	Što je to najvjerojatnije	Što učiniti
Prijateljsko ime, pitanje o planovima, s broja koji ne poznajete	Uvod u prijevaru	Ne odgovarajte. Proslijedite na 7726 (SAD, UK) ili prijavite u aplikaciji, blokirajte.
Potvrda termina ili dostave od tvrtke čije usluge ne koristite	Uvod u prijevaru ili stvarna pogreška	Ne odgovarajte i ne dodirujte poveznice. Ako vas brine, nazovite tvrtku na njezin pravi broj.
„Ovdje [ime prijatelja], imam novi broj”	Često prijevara, ponekad stvarno	Nazovite prijatelja na broj koji već imate.
Upozorenje banke, cestarine ili paketa s poveznicom	Smishing (phishing porukom)	Ne dodirujte. Sami otvorite pravu stranicu ili aplikaciju.
Već ste odgovorili, a oni su topli, razgovorljivi i žele prijeći na WhatsApp	Udica	Prestanite odgovarati. Blokirajte. Ne osjećajte se glupo; ovo je osmišljeno da djeluje.
Tjedni dopisivanja, a sada savjet za ulaganje ili molba za novac ili fotografije	Pig butchering ili ljubavna prijevara	Stanite. Ništa ne šaljite. Slijedite korake gore.

Zaključak

Poruka s pogrešnog broja od stranca koji želi nastaviti razgovor nije greška; to je test je li vaš broj aktivan. Ne odgovarajte, proslijedite je na 7726 ako ste u SAD-u ili Ujedinjenom Kraljevstvu, prijavite je u aplikaciji za poruke i blokirajte broj. Ako ste se već dopisivali, stanite prije nego što novac ili fotografije promijene vlasnika, provjerite broj i ime i sačuvajte dokaze. Osoba s druge strane ima otvorene stotine drugih razgovora. Neka vaš bude onaj koji utihne.

Česta pitanja

Zašto stalno dobivam poruke s pogrešnog broja?

Vaš broj je na nekom popisu, iz curenja podataka, marketinške baze ili masovnog nasumičnog slanja, a softver provjerava čita li ga stvarna osoba. Svaki odgovor, čak i "pogrešan broj", potvrđuje da je linija aktivna i donosi još poruka. Ne odgovarajte, prijavite svaku poruku (u SAD-u i UK-u prosljeđivanjem na 7726) i uključite filtar za nepoznate pošiljatelje na telefonu.

Što se dogodi ako na prijevarnu poruku odgovorim "pogrešan broj"?

Odmah ništa dramatično, ali vaš je broj označen kao aktivan i čitan od strane čovjeka, pa ćete dobivati još poruka, a pošiljatelj će obično pokušati nastaviti razgovor isprikom i komplimentom. FTC i FCC savjetuju da uopće ne odgovarate na poruke s nepoznatih brojeva.

Je li sigurno otvoriti poruku s pogrešnog broja?

Otvoriti i pročitati poruku je u redu. Dodirivati poveznice u njoj nije, a nije ni odgovarati. Ako poruka tvrdi da je od tvrtke, ordinacije ili dostavne službe, sami potražite prave kontakt podatke umjesto da koristite bilo što iz poruke.

Kako saznati od koga je poruka stigla?

Pretražite broj u navodnicima, provjerite pozivni broj zemlje i područja i je li riječ o mobilnom, fiksnom ili internetskom (VoIP) broju. Ako vam je pošiljatelj rekao ime, Search A-Z opća pretraga po tom imenu s dodanim brojem provjerava vrstu linije i rizik od prijevare te postoji li stvarna osoba s tim imenom, poslom i gradom. Ne pretražujemo samo po broju telefona.

Jesu li poruke s pogrešnog broja na WhatsAppu ista prijevara?

Jesu. Uvodna poruka stiže SMS-om ili iMessageom, a prevarant vas pokušava brzo preseliti na WhatsApp ili Telegram, gdje ima manje filtriranja i prijava. Neke počinju izravno na WhatsAppu. U razgovoru upotrijebite Blokiraj i Prijavi i ne upuštajte se u razgovor.

Već mjesec dana razgovaram s osobom s "pogrešnog broja" i djeluje iskreno. Može li biti stvarna?

Obrazac vam govori: nema videopoziva, svakodnevna pažnja, fotografije glamuroznog života i bilo kakvo spominjanje ulaganja, trgovanja, kriptovaluta ili potrebe za pomoći s novcem. To su obilježja scenarija, a ne prijateljstva. Stanite prije nego što novac promijeni vlasnika, provjerite ime i broj i pročitajte naš vodič o pig butcheringu ako se spominjalo ulaganje.

Gdje prijaviti poruku s pogrešnog broja?

U SAD-u je proslijedite na 7726, prijavite u aplikaciji za poruke i prijavite prijevaru na reportfraud.ftc.gov (i na ic3.gov ako ste izgubili novac). U Ujedinjenom Kraljevstvu proslijedite na 7726 i prijavite prijevaru na reportfraud.police.uk ili u Škotskoj nazovite 101. U EU-u upotrijebite stranicu za prijavu nacionalne policije s Europolova popisa; u Hrvatskoj nazovite policiju na 192.

Izvori

Brojke su najnovije koje je svaki izvor objavio u trenutku ažuriranja ovog vodiča. Prijavljeni gubici od prijevara samo su donja granica: većina prijevara nikad se ne prijavi.

Prijevara s porukom s pogrešnog broja: zašto vam piše stranac i što učiniti