Πώς να πάρετε πίσω τα χρήματά σας από απάτη, ανά τρόπο πληρωμής

Σύντομη απάντηση

Για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας μετά από απάτη, τηλεφωνήστε αμέσως στην τράπεζα, στον εκδότη της κάρτας ή στην εφαρμογή πληρωμών από την οποία πληρώσατε και ζητήστε ανάκληση ή πάγωμα της πληρωμής, και μετά καταγγείλτε το στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (11188) στην Ελλάδα, στο IC3 και στην FTC (ΗΠΑ), στο Report Fraud (Ηνωμένο Βασίλειο) ή στην εθνική σας αστυνομία (ΕΕ). Οι κάρτες και το PayPal Goods and Services δίνουν τις καλύτερες πιθανότητες. Τα εμβάσματα στο Ηνωμένο Βασίλειο επιστρέφονται έως 85.000 λίρες βάσει των κανόνων της PSR. Δωροκάρτες, κρυπτονομίσματα και πληρωμές Friends and Family σπάνια ανακτώνται. Μην πληρώσετε ποτέ κάποιον που προσφέρεται να ανακτήσει τα χρήματά σας έναντι αμοιβής.

Βασικοί αριθμοί

679 εκατ. δολάριαπάγωσε για θύματα η Recovery Asset Team του FBI το 2025, από 1,16 δισ. δολάρια που αναφέρθηκαν εγκαίρως: ποσοστό επιτυχίας 58%FBI IC3 2025 Internet Crime Report
85.000 λίρεςμέγιστη υποχρεωτική αποζημίωση για απάτες με τραπεζικό έμβασμα (APP) στο Ηνωμένο Βασίλειο από τις 7 Οκτωβρίου 2024, με αίτημα μέσα σε 13 μήνεςPayment Systems Regulator
88%των απωλειών από απάτες APP που καλύπτονται στο Ηνωμένο Βασίλειο αποζημιώθηκαν τον πρώτο χρόνο των υποχρεωτικών κανόνων· 354,3 εκατ. λίρες επιστράφηκαν σε θύματα το 2025UK Finance Annual Fraud Report 2026

Στείλατε τα χρήματα, και τώρα ξέρετε. Ίσως ήταν ένας πωλητής που δεν έστειλε ποτέ το προϊόν, ένας έρωτας που έγινε «επένδυση», ένας ιδιοκτήτης που δεν υπήρχε ή ένα τηλεφώνημα από «την τράπεζά σας». Η πρώτη ερώτηση είναι πάντα η ίδια: μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου μετά από απάτη;

Μερικές φορές ναι, συχνά εν μέρει, και εξαρτάται σχεδόν αποκλειστικά από δύο πράγματα: πώς πληρώσατε και πόσο γρήγορα κινηθείτε. Το 2025 η Recovery Asset Team του FBI πάγωσε 679 εκατ. δολάρια από τα 1,16 δισ. δολάρια δόλιων μεταφορών που της αναφέρθηκαν εγκαίρως, ποσοστό επιτυχίας 58%. Οι βρετανικές τράπεζες επέστρεψαν 354,3 εκατ. λίρες σε θύματα απάτης με έμβασμα το 2025. Δείτε το πρώτο τηλεφώνημα, την προθεσμία και τις ρεαλιστικές πιθανότητες για κάθε τρόπο πληρωμής, σε ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο και ΕΕ.

Τι πρέπει να κάνω την πρώτη ώρα αφού έπεσα θύμα απάτης;

Τηλεφωνήστε στην τράπεζα, στον εκδότη της κάρτας ή στην εφαρμογή πληρωμών από την οποία πληρώσατε πριν από οτιδήποτε άλλο, γιατί οι ανακλήσεις και τα παγώματα λειτουργούν με ρολόι που μετράει σε ώρες.

Σταματήστε κάθε επαφή με τον απατεώνα. Μη στείλετε «τέλος αποδέσμευσης» ή «φόρο». Κρατήστε τη συνομιλία και τραβήξτε στιγμιότυπα.
Τηλεφωνήστε στην τράπεζα, στον εκδότη της κάρτας ή στην εφαρμογή από την οποία πληρώσατε. Πείτε «έπεσα θύμα απάτης», ζητήστε ανάκληση ή πάγωμα της πληρωμής και φραγή νέων πληρωμών προς αυτόν τον δικαιούχο, και πάρτε αριθμό υπόθεσης.
Αλλάξτε κωδικούς και ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων αν δώσατε στοιχεία σύνδεσης ή κωδικούς, και απεγκαταστήστε οποιαδήποτε εφαρμογή απομακρυσμένης πρόσβασης.
Συγκεντρώστε τα αποδεικτικά: ημερομηνίες, ποσά, τον λογαριασμό, το πορτοφόλι ή την κάρτα όπου πληρώσατε και κάθε όνομα, αριθμό, email και URL που χρησιμοποίησε ο απατεώνας.
Καταγγείλτε το. Ελλάδα: η τράπεζά σας και μετά η Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στο 11188 ή μέσω του cyberalert.gr, ή το πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα. ΗΠΑ: ic3.gov (απαραίτητο για τραπεζικά εμβάσματα και wires) και ReportFraud.ftc.gov. Ηνωμένο Βασίλειο: η τράπεζά σας και μετά το Report Fraud στο 0300 123 2040 (Police Scotland στο 101). Υπόλοιπη ΕΕ: η τράπεζά σας και μετά η εθνική σας αστυνομία μέσω της λίστας της Europol.
Περιμένετε δεύτερη απάτη. Όποιος σας προσφέρει τώρα να ανακτήσει τα χρήματά σας έναντι αμοιβής είναι απατεώνας (δείτε πιο κάτω).

Μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου μετά από απάτη; Εξαρτάται από το πώς πληρώσατε

Ναι για τις περισσότερες πληρωμές με κάρτα και τις προστατευμένες πληρωμές σε πλατφόρμες, συχνά για εμβάσματα που εντοπίζονται γρήγορα, και σπάνια για δωροκάρτες, κρυπτονομίσματα ή μετρητά. Βρείτε πώς πληρώσατε στον πίνακα και μετά διαβάστε την αντίστοιχη ενότητα.

Πώς πληρώσατε	Μπορείτε να τα πάρετε πίσω;	Πρώτο τηλεφώνημα	Προθεσμία
Πιστωτική κάρτα	Καλές πιθανότητες για προϊόντα που δεν παραλάβατε ή μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις	Εκδότης της κάρτας	ΗΠΑ: γραπτή αμφισβήτηση μέσα σε 60 ημέρες από το αντίγραφο κίνησης. Ηνωμένο Βασίλειο: Section 75 ή chargeback, ξεκινήστε τώρα.
Χρεωστική κάρτα	Καλές αν κάποιος άλλος χρησιμοποίησε την κάρτα ή τα στοιχεία σας· πιο αδύναμες αν πληρώσατε εσείς τον απατεώνα	Η τράπεζά σας	Αναφέρετέ το μόλις το δείτε.
Τραπεζικό έμβασμα ή wire (ΗΠΑ)	Πιθανό αν η τράπεζα και το IC3 κινηθούν μέσα σε ώρες	Η τράπεζά σας, μετά το ic3.gov	Την ίδια μέρα.
Τραπεζικό έμβασμα (Ηνωμένο Βασίλειο, Faster Payments ή CHAPS)	Ισχυρές: υποχρεωτική αποζημίωση έως 85.000 λίρες	Η τράπεζά σας	Μέσα σε 13 μήνες.
Τραπεζικό έμβασμα (ΕΕ, SEPA)	Πιθανό μέσω ανάκλησης· εξαρτάται από την τράπεζα του δικαιούχου	Η τράπεζά σας	Την ίδια μέρα.
Zelle	Οι απάτες πλαστοπροσωπίας (ψεύτικη τράπεζα, δημόσια υπηρεσία ή πάροχος) συχνά αποζημιώνονται· οι άλλες απάτες συνήθως όχι	Η τράπεζά σας	Την ίδια μέρα.
Venmo ή Cash App	Χαμηλές, εκτός αν ήταν πληρωμή με ένδειξη αγοράς ή μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή	Η εφαρμογή	Ακυρώστε αν είναι ακόμη σε εκκρεμότητα· αλλιώς αναφέρετέ το τώρα.
PayPal Goods and Services	Καλές	PayPal Resolution Center	180 ημέρες.
PayPal Friends and Family	Πολύ χαμηλές: χωρίς Προστασία αγοράς	PayPal	Αναφέρετέ το έτσι κι αλλιώς.
Δωροκάρτες	Χαμηλές, αλλά μερικές φορές	Η εταιρεία της δωροκάρτας	Αμέσως, με την κάρτα και την απόδειξη.
Κρυπτονομίσματα	Πολύ χαμηλές	Το ανταλλακτήριο που χρησιμοποιήσατε, μετά το ic3.gov	Την ίδια μέρα.
Μετρητά, courier ή επιταγή	Πολύ χαμηλές	Αστυνομία	Αμέσως.

Πώς παίρνω πίσω χρήματα από πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μετά από απάτη;

Αμφισβητήστε τη χρέωση στον εκδότη της κάρτας γραπτώς, γρήγορα. Οι πιστωτικές κάρτες έχουν την ισχυρότερη νομική προστασία από κάθε τρόπο πληρωμής σε ΗΠΑ και Ηνωμένο Βασίλειο.

Πιστωτικές κάρτες στις ΗΠΑ. Ο οδηγός της FTC με υπόδειγμα επιστολής για αμφισβήτηση χρεώσεων κάρτας λέει να τηλεφωνήσετε στον εκδότη και μετά να στείλετε γραπτή αμφισβήτηση μέσα σε 60 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που σας στάλθηκε το πρώτο αντίγραφο κίνησης με τη χρέωση, με συστημένη επιστολή και αντίγραφα των αποδεικτικών σας. Προϊόντα που δεν παραλάβατε, υπηρεσίες που δεν παρασχέθηκαν όπως συμφωνήθηκε και μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις μετρούν όλα. Βάσει του Fair Credit Billing Act ο εκδότης πρέπει να επιβεβαιώσει την αμφισβήτηση μέσα σε 30 ημέρες και να την επιλύσει μέσα σε δύο κύκλους χρέωσης (το πολύ 90 ημέρες).

Χρεωστικές κάρτες και τραπεζικές πληρωμές στις ΗΠΑ. Ο κανονισμός Regulation E καλύπτει τις μη εξουσιοδοτημένες ηλεκτρονικές μεταφορές. Οι επίσημες συχνές ερωτήσεις της CFPB λένε ότι αν ένας απατεώνας απέκτησε τα στοιχεία του λογαριασμού σας μέσω phishing ή άλλης απάτης και έκανε τη μεταφορά, «η μεταφορά είναι μη εξουσιοδοτημένη EFT βάσει του Regulation E», και ότι καλύπτονται και οι πληρωμές μέσω εφαρμογών P2P που πληρούν τον ορισμό. Οι συχνές ερωτήσεις δεν λένε το ίδιο για μια πληρωμή που κάνατε εσείς αφού σας εξαπάτησαν, και οι τράπεζες συχνά τις θεωρούν εξουσιοδοτημένες, οπότε ζητήστε το έτσι κι αλλιώς, γραπτώς.

Κάρτες στο Ηνωμένο Βασίλειο. Το Citizens Advice εξηγεί τους δύο δρόμους. Το Section 75 του Consumer Credit Act ισχύει για αγορές με πιστωτική κάρτα όπου ένα μεμονωμένο προϊόν κόστισε πάνω από 100 λίρες και έως 30.000 λίρες, καθιστά τον εκδότη της κάρτας συνυπεύθυνο και συνήθως δεν ισχύει αν πληρώσατε μέσω τρίτου, όπως το PayPal. Για χρεωστικές κάρτες και πληρωμές με πιστωτική κάρτα εκτός αυτών των ορίων, ζητήστε chargeback από την τράπεζά σας.

Κάρτες στην ΕΕ και στην Ελλάδα. Ζητήστε από την τράπεζά σας chargeback (αντιλογισμό) βάσει των κανόνων του δικτύου της κάρτας· για διαφορά με έμπορο σε άλλη χώρα της ΕΕ, το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή παρέχει δωρεάν βοήθεια. Αν η ελληνική τράπεζά σας απορρίψει το αίτημα, μπορείτε να απευθυνθείτε δωρεάν στον Ελληνικό Χρηματοοικονομικό Μεσολαβητή.

Πώς ελέγχω ποιον πλήρωσα στην πραγματικότητα, και ποιος προσφέρεται να βοηθήσει;

Ξεκαθαρίστε με ποιον είχατε να κάνετε πριν υποβάλετε οποιαδήποτε καταγγελία: τράπεζες, αστυνομία και πλατφόρμες ζητούν όλες το όνομα, τον αριθμό και το email που χρησιμοποίησε ο απατεώνας, και όποιος προσφέρεται να «ανακτήσει» τα χρήματά σας χρειάζεται τον ίδιο έλεγχο. Ξεκινήστε ψάχνοντας το όνομα που σας έδωσε σε εισαγωγικά μαζί με λέξεις όπως «απάτη», «καταγγελία» ή «κριτικές», όπως συμβουλεύει η FTC.

Μια γενική αναζήτηση στο Search A-Z με το όνομα που χρησιμοποίησε, με προσθεμένα τον αριθμό τηλεφώνου και το email του, σας λέει αν το τηλέφωνο είναι πραγματικό, τον τύπο γραμμής (κινητό, σταθερό ή διαδικτύου/VoIP) και τον κίνδυνο απάτης, αν το email είναι πραγματικό και τον κίνδυνο απάτης του, τι δημόσιο αποτύπωμα έχει αυτό το όνομα (δουλειά, επαγγελματική πορεία, δημόσια προφίλ, ειδήσεις και αναφορές στο διαδίκτυο) και αν συνδέονται με αυτό δημόσιες προειδοποιήσεις απάτης. Για ένα «δικηγορικό γραφείο» που επικοινωνεί μαζί σας, μια επαγγελματική αναζήτηση προσθέτει την καταχώριση της εταιρείας (ρόλους στο βρετανικό Companies House, παγκόσμιο μητρώο LEI) και έλεγχο του εταιρικού email. Αν η αναφορά δεν μπορεί να βρει καθόλου το άτομο, το λέει, και με μια επινοημένη ταυτότητα αυτό είναι από μόνο του η απάντησή σας. Κανείς δεν ενημερώνεται ότι ψάξατε.

Μπορώ να πάρω πίσω χρήματα από τραπεζικό έμβασμα ή wire;

Ναι, αν ο λογαριασμός του δικαιούχου παγώσει πριν μετακινηθούν τα χρήματα, γι' αυτό μετράνε οι πρώτες ώρες. Η διαδικασία διαφέρει ανά περιοχή.

ΗΠΑ. Τηλεφωνήστε στην τράπεζα από την οποία στείλατε, ζητήστε ανάκληση και ρωτήστε αν χρειάζεται Hold Harmless Letter ή Letter of Indemnity· το φυλλάδιο Financial Fraud Kill Chain του FBI αναφέρει και τα δύο βήματα. Μετά υποβάλετε καταγγελία στο ic3.gov συμπληρώνοντας κάθε τραπεζικό στοιχείο, γιατί αυτό επιτρέπει στη Recovery Asset Team να ζητήσει από την τράπεζα του δικαιούχου να παγώσει τα χρήματα. Το 2025 αναφέρθηκαν στην ομάδα 1,16 δισ. δολάρια ως απόπειρα κλοπής και πάγωσαν 679 εκατ. δολάρια, ποσοστό επιτυχίας 58%. Το FBI λέει ότι «ο χρόνος είναι κρίσιμος» και να κάνετε καταγγελία ανεξάρτητα από το ποσό.

Ηνωμένο Βασίλειο. Από τις 7 Οκτωβρίου 2024, οι κανόνες του Payment Systems Regulator υποχρεώνουν τις τράπεζες να αποζημιώνουν τα θύματα απατών authorised push payment (APP) για μεταφορές Faster Payments και CHAPS μεταξύ βρετανικών λογαριασμών, έως 85.000 λίρες, αν υποβάλετε αίτημα μέσα σε 13 μήνες. Η τράπεζά σας πρέπει να πληρώσει μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες, ή μέσα σε 35 αν χρειάζεται να ερευνήσει, και μπορεί να εφαρμόσει απαλλαγή έως 100 λίρες (όχι για ευάλωτους πελάτες). Δεν θα αποζημιωθείτε αν ήσασταν συνεργοί ή επιδείξατε βαριά αμέλεια, που η PSR χαρακτηρίζει «υψηλό πήχη»· οι πληρωμές με κάρτα και οι διαφορές για προϊόντα που δεν έφτασαν υπάγονται σε άλλους κανόνες. Πάνω από 85.000 λίρες μπορείτε να απευθυνθείτε στο Financial Ombudsman Service, του οποίου το όριο είναι 430.000 λίρες. Η UK Finance λέει ότι το 88% των απωλειών APP που καλύπτονται αποζημιώθηκε τον πρώτο χρόνο των κανόνων.

ΕΕ και Ελλάδα. Ζητήστε αμέσως από την τράπεζά σας να ζητήσει ανάκληση της μεταφοράς SEPA· η τράπεζα του δικαιούχου αποφασίζει αν τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν, οπότε η ταχύτητα είναι το παν. Από τις 9 Οκτωβρίου 2025, οι τράπεζες στις χώρες της ευρωζώνης, άρα και στην Ελλάδα, πρέπει να προσφέρουν Επαλήθευση Δικαιούχου (Verification of Payee), έναν δωρεάν έλεγχο ότι το όνομα του δικαιούχου ταιριάζει με το IBAN πριν επιβεβαιώσετε μια μεταφορά. Καταγγείλτε το στην εθνική σας αστυνομία μέσω της λίστας της Europol, ή στην Ελλάδα στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Επιστρέφουν χρήματα από απάτη το Zelle, το Venmo, το Cash App ή το PayPal;

Μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, και κάθε εφαρμογή διαφέρει. Το κοινό σημείο: μια πληρωμή που στάλθηκε σε άγνωστο ως δώρο ή ως «Friends and Family» δεν έχει σχεδόν καμία προστασία.

Zelle. Το CBS News ανέφερε τον Νοέμβριο του 2023 ότι, από τις 30 Ιουνίου εκείνης της χρονιάς, οι τράπεζες του δικτύου Zelle είχαν αρχίσει να αποζημιώνουν πελάτες που εξαπατήθηκαν με απάτες πλαστοπροσωπίας (απατεώνας που παριστάνει δημόσια υπηρεσία, τράπεζα ή άλλον πάροχο υπηρεσιών). Δεν υπάρχει δημόσια φόρμα: τηλεφωνήστε στην τράπεζά σας και πείτε «απάτη πλαστοπροσωπίας». Οι άλλες απάτες θεωρούνται γενικά εξουσιοδοτημένες και δεν αποζημιώνονται.
Venmo. Η σελίδα του Venmo για τις συνηθισμένες απάτες λέει ότι για λανθασμένες πληρωμές από αγνώστους πρέπει να «επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό ώστε να βοηθήσουμε να αντιστραφεί η πληρωμή». Η Προστασία αγοράς καλύπτει πληρωμές σε επαγγελματικά προφίλ και προσωπικές πληρωμές που επισημάνατε ως αγορά.
Cash App. Ο οδηγός του Cash App για το τι να κάνετε αν πέσετε θύμα απάτης λέει ότι «μόλις μια πληρωμή P2P ολοκληρωθεί, συνήθως είναι οριστική»· μια πληρωμή σε εκκρεμότητα μπορεί να ακυρωθεί στην εφαρμογή, η αποζημίωση για εξουσιοδοτημένες πληρωμές «εξαρτάται από τις συνθήκες», και οι μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις στην Cash App Card καλύπτονται αν αναφερθούν μέσα σε 60 ημέρες. Αναφέρετέ το αμέσως από το προφίλ σας.
PayPal. Οι πληρωμές Goods and Services έχουν Προστασία αγοράς: ανοίξτε διαφορά μέσα σε 180 ημέρες αν το προϊόν δεν έφτασε ή διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή. Οι πληρωμές Friends and Family δεν έχουν καμία, όπως εξηγεί η σελίδα του PayPal για τις απάτες με πληρωμές Friends and Family.

«Στείλ' το ως Friends and Family να μην πληρώσει κανείς μας προμήθεια.» Αυτή η φράση είναι η απάτη. Ένας πραγματικός πωλητής δέχεται την προμήθεια.

Μπορώ να πάρω πίσω χρήματα από απάτη με δωροκάρτα ή κρυπτονομίσματα;

Σπάνια, αλλά για μια δωροκάρτα αξίζει ένα τηλεφώνημα, και η καταγγελία απωλειών σε κρυπτονομίσματα μετράει ακόμη. Κανένα από τα δύο δεν έχει σύστημα chargeback.

Δωροκάρτες. Η σελίδα της FTC για τις απάτες με δωροκάρτες λέει να το αναφέρετε αμέσως στην εταιρεία της δωροκάρτας, να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω και να το καταγγείλετε όσος καιρός κι αν έχει περάσει· έχετε έτοιμες την κάρτα και την απόδειξη του καταστήματος. Η σελίδα αναφέρει στοιχεία επικοινωνίας όπως Amazon (1-888-280-4331), Apple (1-800-275-2273), Target (1-800-544-2943), Walmart (1-888-537-5503), Visa (1-800-847-2911), και Google Play, Steam και eBay μέσω της διαδικτυακής υποστήριξής τους.

Κρυπτονομίσματα. Οι μεταφορές στο blockchain δεν αντιστρέφονται. Επικοινωνήστε με το ανταλλακτήριο από το οποίο στείλατε (μπορεί να παγώσει κεφάλαια που βρίσκονται ακόμη στην πλατφόρμα του) και μετά υποβάλετε καταγγελία στο ic3.gov, ή στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στην Ελλάδα, με τις διευθύνσεις πορτοφολιών και τα αναγνωριστικά συναλλαγών. Η έκθεση του FBI για το 2025 μετρά 181.565 καταγγελίες που αφορούσαν κρυπτονομίσματα, με απώλειες 11,37 δισ. δολαρίων. Αν ξεκίνησε ως έρωτας ή με έναν «μέντορα», ο οδηγός μας για τις απάτες pig butchering εξηγεί γιατί δεν πρέπει ποτέ να πληρώσετε για να «ξεκλειδώσει» ο λογαριασμός.

Πώς καταλαβαίνω μια απάτη ανάκτησης χρημάτων;

Η απάτη ανάκτησης στοχεύει ανθρώπους που έχουν ήδη χάσει χρήματα: κάποιος επικοινωνεί μαζί σας από το πουθενά, υπόσχεται να τα πάρει πίσω και ζητά αμοιβή ή τα τραπεζικά σας στοιχεία. Η προειδοποίηση της FTC τον Αύγουστο του 2026 λέει ότι αυτοί οι απατεώνες αγοράζουν λίστες θυμάτων απάτης, παριστάνουν δημόσιες υπηρεσίες (ακόμη και την FTC), οργανώσεις καταναλωτών ή δικηγορικά γραφεία και ζητούν «προκαταβολή» ή «τέλος διεκπεραίωσης». Ο κανόνας της: «Ούτε οι δημόσιες υπηρεσίες ούτε οι νόμιμοι οργανισμοί θα ζητήσουν ποτέ χρήματα ή οικονομικά στοιχεία» για να σας βοηθήσουν να πάρετε πίσω χρήματα.

Η προειδοποίηση του FBI τον Αύγουστο του 2025 για ψεύτικα δικηγορικά γραφεία προσθέτει ότι αυτά τα γραφεία ισχυρίζονται ότι είναι επίσημοι συνεργάτες αμερικανικών ή ξένων κρατικών υπηρεσιών («Δεν υπάρχουν δικηγορικά γραφεία που να είναι επίσημα εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες υπηρεσιών της κυβέρνησης των ΗΠΑ») και ζητούν πληρωμή σε κρυπτονομίσματα ή δωροκάρτες.

Επικοινώνησαν πρώτοι μαζί σας, ειδικά αν δεν έχετε καταγγείλει ακόμη το έγκλημα πουθενά.
Θέλουν αμοιβή προκαταβολικά, σε κρυπτονομίσματα, δωροκάρτες ή έμβασμα, ή ισχυρίζονται ότι τα χρήματά σας έχουν «εντοπιστεί» και περιμένουν.
Δεν δέχονται βιντεοκλήση, δεν δείχνουν άδεια άσκησης δικηγορίας και δεν δίνουν γραφείο που μπορείτε να καλέσετε ανεξάρτητα.

«Καλά νέα: η ομάδα μας για την εγκληματολογική ανάλυση blockchain εντόπισε τα χρήματά σας σε ένα ανταλλακτήριο και συμφώνησαν να τα αποδεσμεύσουν. Χρειαζόμαστε μόνο την αμοιβή ανάκτησης 10% για να ξεκινήσει η νομική διαδικασία.»

Η νόμιμη βοήθεια είναι δωρεάν: η τράπεζά σας, η Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, η FTC, το IC3, το Report Fraud και η εθνική σας αστυνομία δεν χρεώνουν. Αν η απάτη ξεκίνησε σε πλατφόρμα αγγελιών ή σε εφαρμογή γνωριμιών, οι οδηγοί μας για τις απάτες σε πλατφόρμες αγγελιών και για τα σημάδια απάτης αισθηματικού τύπου καλύπτουν τα βήματα αναφοράς στις πλατφόρμες.

Συμπέρασμα

Τηλεφωνήστε στην τράπεζα, στον εκδότη της κάρτας ή στην εφαρμογή από την οποία πληρώσατε μέσα στην πρώτη ώρα και μετά καταγγείλτε το στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, στο IC3 και στην FTC, στο Report Fraud ή στην εθνική σας αστυνομία. Οι κάρτες και το PayPal Goods and Services σας δίνουν τις καλύτερες πιθανότητες, τα εμβάσματα στο Ηνωμένο Βασίλειο αποζημιώνονται πλέον έως 85.000 λίρες, τα wires στις ΗΠΑ μπορούν να παγώσουν αν το IC3 ενημερωθεί εγκαίρως, και οι δωροκάρτες, τα κρυπτονομίσματα και οι πληρωμές Friends and Family έχουν συνήθως χαθεί. Μην πληρώσετε ποτέ κάποιον που υπόσχεται να σας πάρει πίσω τα χρήματα.

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματά μου αν έπεσα θύμα απάτης στο Zelle;

Μερικές φορές. Από τα μέσα του 2023, οι τράπεζες του δικτύου Zelle αποζημιώνουν πελάτες που εξαπατήθηκαν με απάτες πλαστοπροσωπίας, όπου ο απατεώνας παρίστανε τράπεζα, δημόσια υπηρεσία ή άλλον πάροχο υπηρεσιών, σύμφωνα με δημοσιεύματα του CBS News και του Reuters. Τηλεφωνήστε αμέσως στην τράπεζά σας και περιγράψτε το ως απάτη πλαστοπροσωπίας. Οι πληρωμές για προϊόντα που δεν έφτασαν ποτέ συνήθως θεωρούνται εξουσιοδοτημένες και δεν επιστρέφονται.

Θα μου επιστρέψει η τράπεζα τα χρήματα αν έστειλα έμβασμα σε απατεώνα;

Στο Ηνωμένο Βασίλειο, ναι στις περισσότερες περιπτώσεις: από τις 7 Οκτωβρίου 2024 οι τράπεζες πρέπει να αποζημιώνουν τις απάτες authorised push payment μέσω Faster Payments και CHAPS έως 85.000 λίρες αν υποβάλετε αίτημα μέσα σε 13 μήνες, εκτός αν επιδείξατε βαριά αμέλεια. Στις ΗΠΑ δεν υπάρχει αντίστοιχος κανόνας για πληρωμές που κάνατε εσείς· τηλεφωνήστε αμέσως στην τράπεζά σας για ανάκληση και υποβάλετε καταγγελία στο ic3.gov ώστε η Recovery Asset Team του FBI να προσπαθήσει να παγώσει τα χρήματα. Στην Ελλάδα και στην υπόλοιπη ΕΕ, ζητήστε αμέσως ανάκληση της μεταφοράς SEPA· η τράπεζα του δικαιούχου αποφασίζει αν τα χρήματα επιστρέφονται.

Πόσο χρόνο έχω για να αμφισβητήσω μια χρέωση πιστωτικής κάρτας μετά από απάτη;

Στις ΗΠΑ, στείλτε γραπτή αμφισβήτηση μέσα σε 60 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία που σας στάλθηκε το πρώτο αντίγραφο κίνησης με τη χρέωση· ο εκδότης πρέπει να την επιβεβαιώσει μέσα σε 30 ημέρες και να την επιλύσει μέσα σε δύο κύκλους χρέωσης. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, το Section 75 καλύπτει αγορές με πιστωτική κάρτα μεμονωμένου προϊόντος πάνω από 100 λίρες και έως 30.000 λίρες, και το chargeback καλύπτει τις χρεωστικές κάρτες. Ξεκινήστε οποιαδήποτε από τις δύο διαδικασίες το συντομότερο.

Μπορώ να πάρω πίσω χρήματα από απάτη με δωροκάρτα;

Περιστασιακά. Η FTC λέει να επικοινωνήσετε αμέσως με την εταιρεία της δωροκάρτας, να ζητήσετε τα χρήματά σας πίσω και να κρατήσετε την κάρτα και την απόδειξη· κάποιες εταιρείες μπορούν να μπλοκάρουν μια κάρτα πριν ξοδευτεί το υπόλοιπο. Καταγγείλτε το ακόμη κι αν έγινε πριν από καιρό, και μετά υποβάλετε αναφορά στο ReportFraud.ftc.gov.

Μπορούν να ανακτηθούν κρυπτονομίσματα που στάλθηκαν σε απατεώνα;

Πολύ σπάνια. Οι μεταφορές στο blockchain δεν αντιστρέφονται. Επικοινωνήστε με το ανταλλακτήριο που χρησιμοποιήσατε, μήπως τα κεφάλαια είναι ακόμη στην πλατφόρμα του, και υποβάλετε καταγγελία στο ic3.gov ή στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος με τις διευθύνσεις πορτοφολιών και τα αναγνωριστικά συναλλαγών. Μην πληρώσετε ποτέ «εταιρεία ανάκτησης» ή «δικηγορικό γραφείο» που επικοινωνεί μαζί σας υποσχόμενο να εντοπίσει τα χρήματα· το FBI λέει ότι είναι απάτες.

Κάποιος προσφέρθηκε να ανακτήσει τα χρήματά μου έναντι αμοιβής. Είναι νόμιμο;

Όχι. Η FTC λέει ότι οι δημόσιες υπηρεσίες και οι νόμιμοι οργανισμοί δεν ζητούν ποτέ χρήματα ή οικονομικά στοιχεία για να σας βοηθήσουν να πάρετε πίσω χρήματα, και το FBI λέει ότι κανένα δικηγορικό γραφείο δεν είναι εξουσιοδοτημένος συνεργάτης υπηρεσιών της κυβέρνησης των ΗΠΑ. Όποιος ζητά προκαταβολή, τέλος διεκπεραίωσης ή πληρωμή σε κρυπτονομίσματα για να ανακτήσει τη ζημιά σας στήνει δεύτερη απάτη.

Να καταγγείλω μια απάτη αν έχασα μόνο ένα μικρό ποσό;

Ναι. Το FBI ζητά από τα θύματα να υποβάλλουν καταγγελία στο ic3.gov ανεξάρτητα από το ποσό, γιατί οι μικρές καταγγελίες συνδέουν μεγαλύτερες υποθέσεις. Η αναφορά στην τράπεζά σας δημιουργεί επίσης το αρχείο που χρειάζεστε αν ο ίδιος λογαριασμός ή απατεώνας εμφανιστεί ξανά, και στο Ηνωμένο Βασίλειο η διαδικασία αποζημίωσης της τράπεζάς σας ξεκινά με την αναφορά σας. Στην Ελλάδα, καταγγείλτε το στη Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στο 11188.

Πηγές

Τα στοιχεία είναι τα πιο πρόσφατα που είχε δημοσιεύσει κάθε πηγή όταν ενημερώθηκε ο οδηγός. Οι καταγγελλόμενες απώλειες από απάτες είναι το ελάχιστο: οι περισσότερες απάτες δεν καταγγέλλονται ποτέ.

Πώς να πάρετε πίσω τα χρήματά σας μετά από απάτη: τι να κάνετε για κάθε τρόπο πληρωμής